20世纪90年代以来，移动商务技术经历了四个发展阶段，即以短讯为内容的访问技术、WAP技术、APP技术、同时融合多种技术。APP是继WAP之后的一种移动商务技术，其推广应用，有利于企业供应链实现扁平化发展。

　　说到扁平化，一般具有两个方面的内涵：一方面，扁平化是指技术手段使得管理幅度的增大，从而使管理层级扁平化，提高行政效率，另一方面，扁平化是指减少环节，或者在既有环节之间、企业之间，使其联系更加紧密，从而实现扁平化的效率指标。

　　从管理学的角度讲，管理里面有管理的层次的概念，也就是组织结构中，比如从董事长、总经理一直到最底层的管理人员有几个层级，一般企业越大，管理层级越多，从而导致管理效率下降。但通过科技可以使管理幅度（或者叫宽度）增大，从而使管理的层次减少，使管理模式越扁平化。但没有统一的标准说有几个层次才叫扁平化管理模式，一般都是讲现在的组织结构比原来的扁平，也就是管理的层次越来越少。

　　所谓供应链管理，是指在满足一定的客户服务水平的条件下，为了使整个供应链系统成本达到最小而把供应链成员有机地连接起来，完成供应链的顺向联动和逆向联动。如制造商供应链是将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售、退货的管理方法。

　　而供应链扁平化，就是减少商品在流通过程中的中间环节，也就是减少中间商环节，这样可以节约销售费用，使终端销售商的利润能够增加，从而提高零售商的销售热情。

　　APP作为移动商务的技术，与许多移动技术融合发展，具有加快供应链扁平化的趋势。具体体现在：

　　建立自有销售平台。利用网站、微博、微信、移动客户端的特点，打通社会化营销渠道，提高品牌宣传的渗透度；二维码应用。通过二维码应用，实现从线下到线上的无缝连接；建立强大的用户数据库。通过会员制度，实现用户行为记录分析，建立用户数据库；增强数据互通，构建通讯供应链实现各系统的数据互通，完善通讯供应链；建立社会化营销渠道，微博、微信、网站、手机客户端都是社会化营销。

　　APP广泛使用后的好处主要表现为：不再是叫喊无力的打折、买赠，不再是冷冰冰的煽动性海报，作为高科技产品结合APP互动促销，自然是完美合璧。对于商家来说，促销APP好处有四点：

　　促销APP的出现，有利于降低APP促销成本；专业促销APP形成的模式，可以更好地贩卖相关APP，比如以套件形式促销，用户买了个DVD刻录APP再买个视频剪辑APP的可能性比较大；促销APP以促销为生，大家互惠互利，没有APP商店那么拽，对于开发者会更友好；促销APP、促销平台整合这些APP后，也可以搜集到多个APP的用户群，用户群范围扩大。如果开发者谈促销条件的时候，把要把自己的APP推向多少某个区域的新用户作为条件，也是合理的。

　　（作者为中国食品（农产品）电子商务研究院院长）