瑞仕格自动化方案助Competec更高效
电子商务正在从根本上改变零售行业供应链的本质。典型的电商消费者期望得到跨渠道服务、更多的在线SKU供给、在线商铺、订单准确配送、快速免费送货、免费退货以及移动零售网站等服务。这些因素对零售商是否能成功地管理其供应链提出了巨大的挑战。要应对这些挑战的有效方法就是，选择一种能够灵活应对电商行业需求变化的高效可靠的方案。
Competec集团是一家以IT产品为主的电商企业，主要业务为进口、配送及销售电脑软硬件及消费性电子产品。Competec公司提供各种IT 和电子产品，包含所有的PC配件及智能手机和数码相机的软件，经营来自700多家生产厂商的超过40,000种产品，每年销售至150,000个家庭和商业客户，以及6, 000家代理商。
Competec在配送中心的实体样品室和网站上展示其产品，并且通过电话、邮件和社交媒体销售。在线零售商持续扩大的产品范围和激增的订单量，使现有仓库的存储和订单处理能力都达到上限。2011年，Competec在瑞士Willisau购置了55,000平方米的配送基地，并计划将原先四个配送仓库合并成一个集中的配送中心。Competec选择了瑞仕格来设计整体的自动化解决方案。
在深入比较了各种货到人的方案之后，Competec 公司决定使用瑞仕格的Click&PickR电子商务行业解决方案。该方案结合了高效拣选和创新的存储系统；包含了符合人体工程学、适合小件商品拣选和包装的货到人拣选站台；同时，使用先进的AutoStore 存储解决方案，以及根据客户需求定制的软件集成。
在所有自动化仓储系统中，AutoStore 具有最高的灵活性与可靠性。对电子商务配送中心而言，永远存在不可预期性，因此系统的灵活性成为了供应链的关键。灵活性可以通过实施合适的自动化方案来实现，而这样的方案必须能够支持电子商务业务的多变需求。这套高效的料箱存储与拣选系统包含了86,000个料箱位，可以高密度存储大量SKU。起初，系统共有约60,000 个料箱位，不久后便轻松地扩展到了当前的储位数量。系统中有90台机器人负责搬送料箱，它们能快速而高效地将货物送到15个拣选和包装站台。
Click&PickR解决方案为Competec提供了可扩展的、先进的存储与拣选流程，能够处理不断增长的小订单。除此以外，这种解放方案还没有单点故障，任意料箱都能由任何一台机器人搬送到任意一个拣选站台，真正实现100%的灵活度。
选择可扩展的Click&PickR 解决方案，Competec 就可以在其电商业务增长时扩展其系统。Competec目前的拣选和发货量在每天4,000 到6,000 个订单。每个订单平均有两到三件货物。客户期望订单在24小时内发货，压力在于能否将货物一次就拣对，如果做不到这一点，不但客户不满意，而且还产生了额外的拣货成本。这就是该公司谨慎的选择了一套能在高峰期达到系统最大能力的自动化方案的原因。
