支付宝“未来医院”正式登陆北京
2014-09-02 09:41:00
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21世纪经济报道 刘涌


  健康金融的产业链想象

  在整个医疗服务链条中包括多个不同的主体,如医院、医生、患者、药企、医保或险企等。从不同的角度切入则意味着不同的商业模式。

  方正证券此前曾对基于不同主体所产生的商业模式进行过梳理,大致可以分成基于患者需求的商业模式,比如好大夫、春雨医生;基于医生诉求的商业模式,比如丁香园、杏树林;以及基于不同付费主体的商业模式,比如服务于医院信息化的东软、卫宁,服务于药企的Epocrates等。

  按照目前的思路,支付宝显然选择了从患者需求的角度切入到医疗服务的链条当中。

  “在决定进入医疗之前,我们曾经在全国范围内对2000名患者、医生做过一次调查。其中对‘三长一短’问题的反映最为突出。”张建钢表示,最终选择从改善患者就医体验的角度进入医疗服务。

  不过,就目前国内移动医疗而言,虽然需求足够明确也足够大,但迄今还没有形成清晰的商业模式。即便按照互联网其他领域的经验,只要聚集足够的用户数量,商业模式几乎是水到渠成。但医疗领域仍然没有这样成功的先例。

  虽然背靠着强大的且即将赴美上市的阿里巴巴,但如何在“未来医院”这个项目上营利,仍然备受关注。

  张建钢对此并不担心,他给出的理由如出一辙:只要有足够大的用户数量,形成商业模式不会是个难题。目前,支付宝运营“未来医院”计划的18人团队,主要由互联网背景的人员组成。他们相信互联网的法则,在医疗服务领域将会依然有效。

  此外,阿里选择由支付宝来实施“未来医院”,除了可以发挥实名用户和资金结算的优势外,也给后期商业模式在金融领域的发挥提供了空间。张建钢提到了关于“健康金融”的初步设想。

  “有些大病花费很高,患者和家人不一定很快就能拿出来,就可以先向其他人借钱看病,等在一段时期内再把钱还上。”张建钢进一步谈道,“比如淘宝有众多商家,我们就可以先从这里尝试。商家就可以用他们的商业信用来作为抵押。”

  显然,支付宝构架的“未来医院”,未来产业价值链仍然在金融属性层面。这也是支付宝切入移动医疗与其他机构不同的地方。

  但目前,“健康金融”与其他大多数商业模式一样,仍然只是一种设想。对于支付宝而言,眼下最为关键的仍然是扩大医院的覆盖数量,吸引更多的用户数量。不过,仍有困难需要克服。

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