支付宝“未来医院”正式登陆北京
2014-09-02 09:41:00
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21世纪经济报道 刘涌


  向全国快速布局

  从业内的角度来看,通过移动应用来改善医疗服务流程,在技术上几乎不存在任何难度。各家医院上线的移动端服务窗口,功能和框架大体类似。这也使得目前在该领域当中,大小企业林立,而且更多呈现出了区域化的特点,即服务对象主要以省内和周边地区省市医疗机构为主。

  但支付宝显然有不同的谋划,“未来医院”在启动后的三个月中,迅速将合作医院推向全国,包括广州市妇女儿童医疗中心、温州医科大学附属第一医院、南昌三三四医院、浙江大学附属邵逸夫医院、昆明医科大学附属第二医院、云南省肿瘤医院、湖南省儿童医院、上海第一妇婴保健院、北京友谊医院、郑州人民医院。

  “我们不可能集中在某个区域,那样之后再进入其他市场就来不及了。”张建钢非常清楚,扩张速度对前期医疗网络的搭建非常重要,“我们的思路是前期在各个地方做几个标杆医院,让大家都能看到到底谁的服务更好。”

  在这个技术门槛并不高的领域,支付宝有自己的独特优势。“支付宝3亿实名认证的用户和资金结算能力,是其他同类企业所无法比拟的。”张建钢称,从注册认证和结算支付角度而言,支付宝具有竞争优势。

  目前,绝大多数医院移动端的应用都需要首先进行实名注册认证,而对于支付宝用户则只需要直接添加相应医院的服务窗,就可以在支付宝上进行挂号、缴费、领取检验结果等。张建钢认为,从互联网便捷方面来讲,这无疑大大提高体验性。

  按照支付宝的计划,在未来两年的时间,通过开放其移动平台能力、支付及金融解决方案能力及数据能力,帮助医院建立移动医疗服务体系,实现挂号、候诊、院内导航、缴费,到取报告、医患互动等全流程移动就医。

  在这个阶段,支付宝寻求合作的不只有医院,还包括独立软件开发商(ISV)、大中型系统商以及健康管理提供商等。张建钢说:“我们与那些已经开展相应服务的系统商并不冲突,支付宝只是提供平台,各种类型的机构可以在这个平台上开展各自的业务。”

  从第二阶段起,支付宝未来医院的服务链将向医院之外延伸,包括药品配送、保险等环节将加入到服务平台当中。这个过程在计划中大致需要3-5年的时间。

  到第三阶段则是基于大数据的健康管理。支付宝“未来医院”构想中,将输出云计算与大数据的能力,给医疗机构、医疗设备或可穿戴设备厂商,通过制定数据标准和开放接口,共建基于大数据的健康管理平台,帮助健康服务实现从治疗到预防的转变。

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刘涌
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