浮躁!双11快递员又传转行外卖 你的包裹能如约而至?
2017-10-23 09:31:42
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第一物流网 温瑞连
  第一物流全媒体10月23日讯(微信:cn156news  记者 温瑞连)

  在外卖配送出现之后,快递员一直就是个浮躁的存在。

  电商购物狂欢节双11将至,预计超10亿的包裹重压也将出现。每到这个时候就会传出快递员招聘难、快递员离职等现象。但近年来,随着外卖配送的出现,快递员频频传出转行送外卖的消息 。

  近日,国内主要民营快递企业三通一达中的中通、韵达宣布涨价,而他们涨价的共同原因之一正是人力成本的上升。无论如何,快递员短缺仍是一个不争的事实,而据一些快递公司网点表示,转行外卖则是快递员离职的重要方向。


  快递员为何频传转行外卖,那么外卖“高薪”能维持多久?快递员就真的没有前途吗?双11你的包裹能如约而至吗?

  ▍高薪诱人!众包与自营博弈 快递员转行送外卖

  事实上,行业的流动本属于正常现象,以苦力为主的配送行业更是如此,快递作为一个就业选择,给很多人提供了不错的工作机会,因此,行业的流动实属正常。但近几年,随着外卖配送行业的兴起,尤其是众包配送模式的出现,不少快递员开始浮躁,对快递行业产生了不小影响。

  相似的工作内容,相似的工作环境和工作人群,这成为双方对比的基础。外卖配送员工作自由、工作时间短,赚钱相对来说较多,还有额外的补贴和奖励。快递员工作时间长、受公司制度约束、拿的却是低薪。这种明显的对比,让外卖成为快递员艳羡的职业。自由的工作模式和“高薪”成为快递员转行的重要原因。

  “外卖小哥只需在订餐高峰期工作六七个小时即可,快递员则需工作近10个小时”“外卖小哥多劳多得,只要勤奋点,拼一点的,每个月可到八千甚至上万;快递员每单提成较低,上万很不容易的”。事实上,这种众包与传统自由配送的鲜明对比,背后是传统快递企业与新兴o2o企业的博弈。


  众包配送是随着外卖平台的兴起而出现。以全新的工作模式和工作方呈现,颠覆了传统的配送模式。而这时,传统快递在迎来电商单量的爆发式增长的同时,给快递员带来了大的工作量,但他们的工作模式却没有大的变化,甚至有些公司仍然将快递成本的降低,转嫁给基层配送员。这给他们带来很大的压力。在这种情况下,外卖配送成为快递员的新选择。

  而此次双11的到来,快递单量预计将再次创世界纪录。据尼尔森和阿里研究院预测,今年“双11”期间快递量将超过10亿件,国家邮政局也表示,今年“双11”期间物流订单量将达到新的量级。虽然两大电商平台京东和阿里都标榜无人车、无人仓等技术,但最后一公里的配送,仍然需要大量的快递员去完成。这让很多快递员望而生畏。

  ▍回归理性 外卖“高薪”还能维持多久

  大多数的快递员都是冲着高薪来的,众包配送员薪资是按外卖单量提成计算,每单的提成不同,距离近的提成少,远的提成多,每单在5元-10元之间,多劳多得,且薪资没有上限。一个月能够赚到五、六千的水平,勤奋点的能到八千上万等,还有好评奖励等。但快递不同,快递员除了底薪,提成计件收费,每单的配送费在一两块钱之间,如果想要多赚钱,需要多收件。

  那么,与快递员相比,外卖配送的“高薪”还能维持多久?

  从目前来说,大部分做外卖配送的公司,在外卖配送上仍处于亏损状态,主要是目前外卖还在实施补贴,但对企业来说,盈利才是最终的目的,补贴也不会一直持续。


  众包卖配送是伴随行业的兴起而来,其高薪也存在很多人为因素,并非市场环境下竞争的结果。最初外卖平台之间为了抢占市场,投入大量的资金进行运营补贴,因此,外卖的高薪可以说是奖金和补贴堆砌而成,行业还存在诸多不稳定因素。

  随着行业发展逐渐回归理性,企业也将寻求利益增长的方式。目前,外卖行业饿了么收购百度外卖,行业剩下饿了么与美团外卖两家角逐,但无论从体量还是布局来看,依靠补贴打败对方,显然是不现实的,因此,外卖配送的高薪势必也会随着回调,回归理性。

  ▍切勿捡芝麻丢西瓜 快递员真的没前途?

  从长远来看,快递和外卖配送都属于苦力型工作,苦力工作受制于身体年龄等因素的影响,势必趋于年轻化,那么随着年龄的增长,这些人的成长空间和自我价值实现在哪呢?

  这涉及到与人的交流和工作成长的转换。从社交层面来说,外卖和快递都属于货物的最后一公里配送,也是能够与消费者接触的最后一棒。

  但在记者了解中,外卖员与快递员体验完全不同。

  外卖的送餐时间集中在早中晚高峰期,单量大,时效快,外卖员在工作时段几乎沉浸在接单、取餐、既定路线配送的循环往复中,为了高时效配送,与消费者甚至没有交流,在记者了解中,不少人表示,在送餐中,觉得自己像个机器一样,完全高速运转,没有放松时刻。因此虽然是与商家、消费者接触,却很少交流;由于派单的不固定性,更不会与消费者建立长期的联系,外卖员其实更多依赖的是平台,与消费者属于单向接触的过程。

  相对来说,快递员却完全不同,首先从时效上来说,没有严格的要求,其次在安全上也有保障。快递员除了派件,收件其实是他们收入增加的很大一部分,这就需要他们与用户建立长期的联系,维系长久的客户,能够靠自己积累的人脉关系来维持自己的利益。

  人脉和地理位置对于快递来说很重要,收入差距也有大的区别。如果能长期占据好的地理位置,只要将快递车固定时间固定地点停放,工作不仅轻松,还能赚到不少的钱,这就是长期人脉的积累效果。而且是这种交流的模式,让快递员产生行业荣誉感,长期与用户维系的信任也给快递员带来利益。这种模式和成长经历,更有利于快递员未来的发展。

  小结:快递员与外卖小哥,众包与传统配送,这是两种不同工作模式的博弈。快递员离职,暴露出传统快递配送的多种问题,而外卖行业的不稳定,使得高薪工作也不可长期押注。因此,还需要行业在争论的同时,回归理性,面对双方现有的弊端进行改进,形成良性的工作机制。快递员转行送外卖,从短期来看,能获得更好的利益,但从长期来看,转行需谨慎,切勿丢了西瓜捡了芝麻。

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