品胜电子董事长赵国成介绍，品胜电子“1小时达”服务是建立在一整套完整的O2O运营体系上，包括专门针对传统企业开发的ERP系统、全国400多家直营门店、线上商城与平台旗舰店、400电话服务等，消费者可通过天猫、当日达商城、400电话体验“1小时达”服务。

　　他表示，目前 “1小时达”极速购物体验已经在北上广深一线城市全面覆盖，未来还将普及到全国所有大中城市。赵国成还表示，1小时送达的不仅有产品，还有服务，例如维修服务、贴膜服务等。

　　和京东自数年前开始自建物流不同，阿里淘宝平台上的中小卖家依赖更多的是第三方物流。2013年5月16日，作为物流部分的菜鸟公司姗姗来迟，但在快速发货和家电等大件物品配送上仍有不足，这也使得阿里在去年年底入股海尔，和海尔日日顺合作进行物流搭建。

　　据了解，阿里巴巴集团目前已成立单独的O2O事业部，此次推出“1小时达”，是阿里推进O2O策略的一个新举措。阿里巴巴O2O市场部负责人李川表示，对于天猫来说，主要是解决两个问题，一是快速发货，二是订单、库存等系统的改造。