“流感”病愈,天天快递快件揽收派送服务稳定
2017-02-23 13:08:00
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第一物流网 叶梓
  第一物流全媒体2月23日讯(微信:cn156news )

  春节过后,各家快递“事故”不断,多家快递被曝站点快件堆积、投诉率居高不下、包裹配送时效缓慢。

  申通、圆通均发声明称:节后季节性用工紧张,导致部分快递行业加盟网点在集中发货过程中遭遇困难导致快件滞留。

  几天前,天天快递也“偶感风寒”,网传上海浦东建业网点、卢湾二部出现快件滞留的现象,今天记者走访了有关网点,发现滞留情况已经改善,站点也没有发现大量快件积压的现象。



  对于被曝快件滞留情况,该站点相关负责人表示,春节后,由于季节性用工紧张导致部分加盟网点快件滞留,这属行业常态。各家快递公司都在积极调度内部资源和外部力量,增加人力物力,将滞留快件全部派送完毕。

  他介绍称,天天快递目前运营已经基本正常,员工返岗到位情况良好、网点快件揽收派送服务稳定。


  春节后,快递用工荒是一个老生常谈的话题,但今年唱衰声音更甚,这与去年通达系、顺丰接连上市不无关系,快递业受社会关注度进一步提高,社会各界对其服务要求也随之提高。

  国家邮政局近日专门发布了消费提示,要求快递企业总部及时关注基层网点稳定运行情况,妥善解决季节性劳动力短缺造成的区域性末端网点运营能力不足的问题。

  天天快递浦东建业网点负责人也呼吁称,希望社会能给快递行业、快递员更多的理解和宽容。

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