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对于我国物流装备标准化的问题，装备厂商和服务商都一直持续努力推进和提出解决方案。目前，对于装备厂商来说，大多物流装备并无统一的和强制性执行标准，物流容器、托盘等标准化应用推广仍有困难。上海奕优物流科技有限公司CEO陈忠阁认为，由于存在这些标准化问题，用户没有太多可遵照和参考的样本，在线选择产品时，依旧按照自己的使用习惯，包括考虑空间、场地等环境因素，最终提交的需求不管是结构、形式、尺寸，都与现有的标准存在差异。
要想推行装备标准化，理顺装备电商的发展逻辑，需要电商、装备厂商共同制定可执行采购标准和规范，引导和推动用户选择标准化产品。奕优商城作为奕优物流的电商平台，已经着手推动。
改变对产品标准自定义行为
目前，用户选择标准化物流装备的需求正在增多。但是，由于我国一些年以来标准化体系缺失和不完善，加之工业品大单销售和个性化需求多等原因，用户对于产品已经形成固有的自定义标准。主要表现为，用户基于使用场景、工矿要求选择物流装备，基于老仓库、老供应商和下游企业的装备配套选择物流装备。结果是，用户企业只有在新仓库更新或有供应链调整时，方进行标准化装备的升级和采购，其采购成本高，物流效率低。
以标准化程度相对较高的托盘为例。目前托盘的国际标准，分别有欧洲、日韩、中国标准。虽然功能相同，但标准尺寸各不相同。许多用户企业有时采用的是其中一个标准，有时是其外的标准，这给装备的配套带来一定的风险。假如一家用户企业不考查上下游用户多数采用的国内标准化尺寸托盘（即1000mm×1200mm）的产品，就盲目按欧标（800mm×1200mm）或亚标（1100mm×1100mm）或自定义标准采购，结果就是相关的包装箱尺寸不匹配，配送周转效率降低，最主要的是不能带托流转。
陈忠阁表示，目前，用户按自己的标准来采购，达不到高效采购的预期效果。商城需要引导用户进行标准化产品采购。香港的一家“帆船饮食管理公司”首次向奕优商城订购始于2015年8月。开始，该用户提出了定制物流台车的需求，尺寸采用欧标的（800mm×1200mm），数量只有20台。然而，经过奕优商城服务人员沟通后得知，该公司采购的设备多数在中国大陆地区使用，而且产品包装并不十分规范。也就是说，该用户所提出的台车尺寸要求是比较盲目的，并没有特殊的设计考虑和含义。针对此情况，奕优建议其采用标准化产品，即采用奕优具有国家发明专利的塑料地板轻型台车，底部尺寸为800mm×1100mm的台车，该产品是奕优物流在10多年的生产经验基础上开发而来，符合中国大部分用户的使用情况，具有很好的兼容性。最终，该用户接受了建议，并成为奕优商城的忠实用户。
与厂商一道推行通用标准
推广标准化，不仅需要电商平台的努力，更需要电商平台与供应商、用户一同制定标准和推广。据悉，奕优商城现已实现在线闭环交易。在售后服务方面，不管是自营产品还是整合其他供应商产品，用户采购后发现与线上宣传不符，完全可以向商城提出，进而商城与供应商共同配合可进行退换货处理。
陈忠阁谈到，目前为止，奕优商城还没有发生因为采购标准化产品而发生退换货的现象。其原因之一是，商城推荐给用户的装备首选标准化产品，比如周转箱、托盘、工位器具等都按标准常规仓储和物流需要提供；其二原因是，商城有详细的产品介绍，产品样册比线下的纸质彩页信息量更充足，包括产品的细节、价格、服务等方面，用户可以更加充分地利用这些资料来购买产品。避免了采购的盲目性。
电商平台如何与装备厂商合作制定和推进标准化？奕优商城的做法是：首先，统一价值观。与装备厂商达成一致，制定共同服务标准；第二，奕优商城销售的产品完全可以通过与供应商协商，采取直发的模式为用户提供最快速的服务。
未来，奕优商城将持续完善现有的包括单元化器具、搬运等产品类，引导用户进行标准化产品采购；增加产品类和数量，使用户有更多的选择。遇有线上无法采购到的装备，商城可通过线下服务团队，完成个性化订制，以使用户得到最优化的采购方案。
本文同期刊载于1月22日《现代物流报》 第D2版：装备与技术专刊
