(三)圆通
圆通周舆情媒体分布对比
圆通周舆情信息总量为2185条,其中,论坛信息量占比为60.7%。
圆通周负面舆情分布对比
圆通负面舆情信息总量为186条,其中,新闻信息量为107条。
一周舆情关注点:
1、圆通完成股权变更,圆通创始人及相关管理层占据董事会7个席位,阿里系占据圆通董事会2个席位。其中,阿里旗下菜鸟网络CEO童文红出任圆通速递董事,阿里系云峰基金董事潘水苗也出任圆通速递董事;同时,菜鸟网络CFO颜惠萍获得圆通速递监事席位。
2、为应对“双11”业务旺季的工作量,圆通速递从人员储备培训、场地改扩建、车辆及设备和信息化升级等方面加以准备,并利用航空货运提升时效,部分地区已实现次日达。
点评:“双11”来了,快递企业加人、加车、加场地是不变的内容,今次且看圆通“最后一公里”的自建终端(圆通代办点、妈妈店、店中店)能否发挥减轻末端投递压力的作用。
本周,圆通股权变更成为舆论关注焦点。同质化的民营快递企业各自寻找突围的道路,圆通选择了跟电商结盟。民营快递企业的第一梯队中,圆通依托高份额的淘系货单,成功越过老大申通,成为市场占有率最大的快递企业。这次股权变更将使圆通与阿里的战略联盟更加紧密。
负面舆情涉及快递延误、投诉无门、货损理赔不合理、服务人员态度差、快件被冒领等等。
舆情出处及其他关注如下: