(二)顺丰
顺丰周舆情媒体分布对比
顺丰周舆情信息总量为2638条,其中,论坛信息量占比为59.5%。
顺丰周负面舆情分布对比
顺丰负面舆情信息总量为89条,其中,微信信息量为49条。
一周舆情关注点:
1、顺丰将“国际特惠”服务升级,开通了从大陆寄递至日本、韩国、新加坡、马来西亚、美国全境的快件服务,是目前价格最亲民的国际件。
2、顺丰航空第二十一架自有全货机飞抵萧山国际机场。顺丰自有全货机数量将进一步增至22架,顺丰航空机队规模将达到42架。“双11”期间,顺丰自有全货机预计每日可发运货量2000吨,散航腹仓带货预计每日最大可获取4500吨。
3、顺丰速运与河南省焦作市温县政府举行合作签约仪式,致力打造原产地铁棍山药直销绿色通道。
点评:本周顺丰的表现比较低调,按部就班进行“双11”前的备战,机队规模42架,靠实力说话了!顺丰继续在差异化道路上深耕细作,一面给出国际件的优惠选择,一面开拓农产品合作渠道,丰富生鲜电商和快递内容。
负面舆情关注,因投诉渠道不畅带来的负面信息,来自微信、百度贴吧的负面舆情较突出,顺丰需要关注在投诉处理管理等。
舆情出处及其他关注如下: