第一物流全媒体报道:
赫尔克有一句话:“一朝开始便永远能够将事业继续下去的人是幸福的。”真理总是在生活中不断地被证明,幸福从来都不会突然从天而降,唯有坚持才能有收获,甚至会有意想不到的惊喜。
蔺超,一个85后大男孩,没有明星般帅气的脸庞,不会说过多花哨的语言,有些不尽如人意的学历。他自称,在这个“拼爹的时代”,感觉自已“很衰”。尽管如此,如今他已经成为了管理十多名员工的老板,他的“踏实”与“真实”,是留给记者最深刻的印象。
快递员,一做就是六年
蔺超从农村刚到城市就面临着一个现实问题:谋生,而后机缘巧合地经过朋友介绍,成为了一名
快递员,没想到一做就是六年。“每天七点半上班,晚上最晚可能八九点多才回到家。开始的时候确实感觉辛苦,但后来慢慢的习惯了。觉得这既是我的职业,也是我的生活。即使现在我已经成为快递加盟商了,但我依然每天准时准点去取送件儿”。
六年前,刚刚踏入快递业的蔺超还只是个没有社会经验的毛头小子。快递属于服务业,会接触到各种各样的人和事,尝尽酸甜苦辣,也遇到会令人啼笑皆非的事。“刚做快递员时,我只知道把件收了然后送到就算完成任务,基本不跟客户有语言上的交流,还有客户以为我是哑巴……”
在送快递时蔺超常会遇到十分棘手的事,如果解决不好还会遭到投诉,辛苦一个月的工资就有可能“打水漂”了,蔺超在刚工作不久就出现了棘手的问题。“我清晰地记得当时的情况,当时客户发出的货物市价大概两万多,他是我的老客户了,我就再三确认里面的物品数量,客户说只有五个高级木质眼镜盒,因为东西特别贵重他就做了保价。其实我们最怕保价商品出问题,一旦出了问题会很麻烦。”
蔺超按公司规定在回公司包装前开箱验货,然后重新包装。由于客户用报纸作为填充物不符合公司保价规定,蔺超便把报纸都拿出来,换了别的填充物重新包装好。但后来上海的买家收到货之后,说少了一个价值两千元钱左右的赠品,经过确认,发件方表示确实有,但是是用报纸包的。
蔺超无奈又委屈地向记者表示,当时确实跟客户核实过,他只说有五个眼镜盒。其实这事双方都有责任,但最主要还是我太粗心了,作为一名快递员没有尽到职责。这个事纠缠了很久,最终发件的客户跟买家协商了很久,又补发了其他类型的赠品,我也赔偿了他的损失,这事才平息了。
现在的蔺超成为了快递加盟商,自己当起了老板,但他没有放弃
快递员这个职业,相反他更加热爱自己的职业,“相比老板,我似乎更适合做一名快递员,每当把快递送到客户手里,就有一种满满的幸福感!”
“与其说他是我们的老板,不如说他是我们的兄弟朋友,无论刮风还是下雨,他都会和我们一起早出晚归。他知道我们不容易,所以无论出了什么问题,他绝对不会像其他老板一样先指责再解决。”蔺超的员工中年龄最小的张丰对《现代物流报》记者说。
入对了行,也找对了姑娘
男人先成家再立业还是先立业再成家,一直是一个热门话题。但在蔺超的人生中,并没有这样的烦恼,在蔺超的人生中上演了一部现实版“快递情缘”。“这两者并不冲突,成家立业可以同时进行嘛,在多年的快递生涯中,最感动也是最幸运的事情就是认识了我的另一半。”蔺超的脸上露出了幸福的笑容。
蔺超与未婚妻的“搭桥人”方丽是蔺超负责片区的一个客户,也是蔺超未婚妻的闺蜜,由于公司业务的原因,方丽常常找蔺超发快递,慢慢地熟络了起来。因为年龄相仿,有时候就会约几个好友一起出去玩,在一次出行中蔺超认识了现在的未婚妻,因为没有以介绍对象的方式认识,所以相处起来非常自然,但那时就为以后恋爱埋下了伏笔。
“我们公司就在我未婚妻家对面,我平时下班很晚,可能会饿肚子,她那时候总是有意无意地给我做一些美味的饭菜送过来,我对她也是一直都有好感,渐渐地两个人变得无话不说,最后终于就在一起了。一切都那么自然,那么顺理成章的感觉,可能这就叫天赐良缘吧。”
蔺超在加盟后也出现了困难与烦恼,蔺超的未婚妻一直在背后默默地帮助他,为他分担困难与压力。
“成为加盟商后,无论是给客户开发票还是快递投保等事情都会变得非常复杂,我平时要送快递,这些事都是我未婚妻帮我解决,她也有自己的工作,有时候我下班回家,她还在整理订单,她很辛苦。”
就在采访快要结束时,《现代物流报》记者见到了蔺超的未婚妻,她看起来十分娇小干练,她笑着对记者说:“做快递员很辛苦,但他一直坚持了六年,我就是看中了他的踏实与细心。”
最后,蔺超向记者表示:从一名
快递员变身成为一位加盟商,是一种机遇吧,公司内部改革还有一些客观因素,给了我一个加盟的机会。角色的确改变了,压力也会更大,但我没有太多的想法,只想踏踏实实地做人做事,相信有付出就会有回报。
本文同期刊载于9月27日《现代物流报·钢铁物流》第A4版