“秋风起，蟹脚痒”，9月20日，2015中国（苏州）阳澄湖大闸蟹开捕节暨沙家浜美食节在江苏常熟沙家浜举行，这是顺丰速运继2014年之后又一次成为此次美食节的唯一承运商，以“蟹闯天下，一路顺丰”的气势与沙家浜的美食节形成了完美结合，不仅满足了游客们的“品蟹”需求，也为蟹商蟹农们打开了窗口。同时，这也预示着今年的阳澄湖大闸蟹正式进入了开捕高峰。

　　据悉，作为本次开捕节的协办单位之一，早在今年8月6日，顺丰已在上海举办了“蟹闯天下，一路顺丰”推介会，正式开启阳澄湖大闸蟹项目，从市场到营运、从总部到地区，组建专项团队，策划与运营2015大闸蟹项目。

　　顺丰作为快递行业的标杆企业，一直致力于打造“专业、快速、高效、安全”的快递。而今，随着社会的发展，人们多样化的需求，电商的迅猛崛起，大闸蟹作为高品质农产品在电商等各销售渠道供不应求，顺丰也同样在不断提升、优化寄递专业能力，保证供应链条的完整性，保障买卖双方对商品的要求，配合阳澄湖大闸蟹行业协会为广大蟹农、蟹商打造“蟹产业”快速发展通道。

　　顺丰速运集团首席市场官、集团副总裁李东起先生，也代表顺丰在本次开捕节仪式上发表讲话并接受媒体采访，他表示：“顺丰将始终以市场为导向，以客户为中心，积极配合阳澄湖大闸蟹协会、广大蟹农、蟹商、商业销售平台，在包装、销售、运输等各环节提供更加完善、优质的服务。”

　　据了解，从2009年起，顺丰便已基本建立起大闸蟹寄递的“苏州标准”，直至2014年，顺丰推出大闸蟹专属快递服务——大闸蟹专递，实行优先配载、优先中转、优先派送、快速理赔，充分保障蟹类快件的配送时效和商品品质，阳澄湖大闸蟹协会代表强调：“这些年，由顺丰速运运出阳澄湖的大闸蟹数量，占到总量的95%。”

　　顺丰速运相关负责人则表示，顺丰今年得到了阳澄湖大闸蟹协会颁授的“阳澄湖大闸蟹官方指定销售平台”称号，在大闸蟹的全鲜活消费、配送的去中间化服务保障上将更上一层楼；而在承运保障上，顺丰速运预判市场增长，延续为承运大闸蟹加大技术投入、资金投入、人员投入，将先进的IT系统与基层经验相结合，保障大闸蟹产品优质服务。

　　首先，加大资源投入，扩大服务范围。在3天时效范围内，开通顺丰现有服务范围 ，包括大陆地区全境收取，甚至部分偏远城市，让更多人吃到阳澄湖大闸蟹；其次，优先中转。顺丰将继续启用大闸蟹专用中转场，最大限度减少中转环节，全力确保时效达成；第三，优先派送。顺丰监控调度中心专门针对大闸蟹快件制定派送优化流程，并设置专用大闸蟹标贴，在派送环节贴有大闸蟹标贴的快件将得到优先配送；第四，专项客服。特别为大闸蟹专递设立售后专线，理赔事宜专项处理，确保第一时间发现问题、沟通问题、解决问题，以最好的服务回馈客户。