来往身世：2013年9月23日，阿里巴巴正式发布“来往”这一移动端即时通讯产品。它把人们的社交、生活和消费等不同的应用场景链接起来，依托于整个阿里庞大的用户基数，以及过亿的手机淘宝和旺信用户之间的互动需求。

　　神器绝技：主题扎堆，围绕主题的小圈子，500人群等特色功能，也新增支持置顶、公告等管理功能，公众账号功能的上线也吸引了众多大V加入，用户可以随时关注他们的来往动态。“来往”主打安全私密的熟人交际，在隐私性方面推出阅后即焚功能，消息被阅读后可自动删除。

　　用户群体：偏年轻人外加名人圈。据艾瑞咨询统计数据显示，2013年年底，来往国内用户量就已经突破了亿万大关。

　　小编点评：物流行业熟人的集散地，友好互动的平台。借助名人效应以及阿里财大气粗的品牌效应，物流人在与消费者直面的时候，或许会多几分信任。

　　

　　新浪UC身世：新浪UC是融合了P2P思想的下一代开放式即时通讯的网络聊天工具。趋向于打造为实用性与便捷性并重的多功能聊天软件，在IM的发展历程上树立了一个划时代的里程碑。

　　神器绝技：新浪UC可以向好友发送4G　超大文件，电影、视频、大文件……兼备离线发送功能，新浪UC2009II正式版提供了资讯订阅功能，新浪新闻、博客、财经、娱乐等信息一网打尽，并提供实时消息提醒，不错过你任何关心的信息。

　　用户群体：年轻人、技术人员、行业专家等。当前，虽被QQ瓜分了用户量，但保守估计也有数百万人在使用。

　　小编点评：新浪UC提供的地图查询功能，即时查询最新全国各城市地图，提供地址查询、周边信息、公交线路、驾驶导航、实时路况5大功能。如此看来，快递员们有福了！

　　ICQ身世：1996年，三个以色列人开发的一种使人与人在互联网上能够快速直接交流的软件。作为互联网上最早的即时信息传递软件，ICQ除基本功能外，使用新版本的用户可以查看、查找和打印消息历史，设置随机聊天，使用多种方式查找并添加别的用户，获得更详细的用户信息。

　　神器绝技：ICQ在不断增加的新功能中，使它越来越像一个操作系统，而非仅仅一个用于即时聊天的工具，从而使用户更有理由长期使用它。到目前为止，ICQ中已经加入了IP电话服务，拥有了一个搜索引擎。

　　用户群体：小资、高级知识分子 ICQ在2001年用户量突破1亿大关之后，现在全球已有数亿人上线使用此工具进行沟通。

　　小编点评：ICQ在全球范围内只推出了英文版。着眼于海外市场的物流从业人员，借助ICQ或许会走的更远。但要弥补国内物流人使用ICQ的短板恐怕要极力开发日程表和圈定同类人的功能了。

　　

　　钉钉身世：2014年12月“钉钉”悄悄上线。作为阿里旗下一款IM通讯工具，通话费用均由阿里承担，基本不向中小企业收费。无论是点对点还是多方通话，一旦转变为语音通话，包括多方电话会议，不是走移动数据网络，而是电信网，聪明地规避了运营商的敌意和对抗性。

　　神器绝技：微信大范围普及后，白领经常抱怨上司在休息时间通过微信布置任务，很多人浏览后还可以假装没看见，但是这招儿可“骗不过”钉钉。因为随时可以被老板钉，而且老板还可以随时跟踪你有没有看到“钉”的状态，显示未读数，和未读的人。私密对话模式，不仅聊天对象名字被马塞克了，而且阅后即焚！

　　用户群体：偏小资、白领来往涉世未深，用户量随着阿里的运作脚步也日益增多，据有关数据显示，已有千万之众。

　　小编点评：钉钉的出现，相当于直接“灭掉”了市面上一大堆企业协助通讯工具，包括那些多方电话会议收费服务，而从App到电信语音通话，无缝连接，对用户几乎无区别。整个通话过程清晰、流畅，发起通话的人还有权在通话过程中进行“踢人”等动作。物流人与消费者的沟通在钉钉里无疑是安全有保障、沟通全免费的体验。