第一物流网全媒体报道：
信息化就是建设现代物流的神经网，而哪些即时通讯工具可以作为移动办公神器？
随着快递、配送等百姓消费品物流的发展，物流人与消费者沟通的越来越多，你还在用电话沟通吗？你知道还有哪些工具可用？
NO1：微信——腾讯家族
微信身世：腾讯2011年1月21日推出的免费应用程序，微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费语音短信、视频、图片和文字，同时，也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件朋友圈、公众平台等服务插件。
神器绝技：近年来，微信对营销行业带来的颠覆性变化开始显现。消费者只要通过微信平台，就可以实现商品查询、选购、体验、互动、订购与支付的线上线下一体化服务模式。同时，微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务，以绑定银行卡的快捷支付为基础。
用户群体：适合所有人。据腾讯最新业绩报告显示，微信已经覆盖90%以上智能手机，每月活跃用户达到5.49亿，微信支付用户也已达到了4 亿。
小编点评：作为国内最大的即时通讯工具，同时兼具支付等功能，微信平台也被一些物流企业应用，并开通企业的微信公众号。如 “顺丰速运微信”服务，更是顺应潮流，让客户通过平时常用的通讯软件，就可以完成自己的物流快递查询等需要。
NO2：QQ——腾讯家族
QQ身世：腾讯1999年2月11日推出即时通信软件。腾讯QQ支持在线聊天、视频聊天以及语音聊天、点对点断点续传文件、网络硬盘、远程控制、QQ邮箱、传送离线文件等多种功能，并可与多种通讯方式相连。
神器绝技：2012年3月1日，腾讯推出新版QQ，其中新版QQ的应用管理器中新增了QQ速递应用，QQ用户可以通过物流公司的专属绿色通道查询快件信息。目前QQ速递支持查件和寄件两项功能。在查件功能中，QQ用户可以通过物流公司的专属绿色通道查询快件，了解包裹目前的状态。另外，QQ用户还可通过QQ速递应用预约快递。
用户群体：适合所有人。据2014年4月腾讯统计数据显示，QQ同时在线人数突破2亿，注册用户量达到10亿。
小编点评：QQ物流用户可通过QQ速递应用预约快递，实时查询，信息的透明化让消费者更明确地知道自己的物流信息。物流人与用户的沟通在QQ长期建立的网络习惯上正广泛开展着，不得不说，在中国网络社交圈，没有QQ就好像没有名字一样让人不舒服。
NO3：Line——NHN家族
Line身世：Line由韩国互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan推出。虽然是一个起步较晚的通讯应用，2011年6月才正式推向市场，但目前的全球注册用户超过7000万。
神器绝技：目前Line主要提供免费短信、语音通话和群聊等服务，其中Line最广为人知的功能是能在聊天过程中添加丰富而有趣的贴图。
用户群体：偏年轻化群体，以及哈日族、哈韩族。有关资料显示，自2011年6月Line推出后，Line全球用户量已经突破4亿大关。
小编点评：LINE中国区负责人Frank曾表示，希望通过双方合作将LINE的基础服务以及配套的内容通过豌豆荚传递到更多的年轻用户群中。物流企业寻找、管理年轻用户、客户可不要错过此款工具哦。
NO4：Skype——微软家族
Skype身世：2013年3月，微软就在全球范围内关闭了即时通讯软件MSN，Skype取而代之。Skype是一家全球性互联网电话，Skype可以免费高清晰的与其他用户语音对话，也可以拨打国内国际电话，无论固定电话、移动电话、小灵通均可直接拨打，并且可以实现调用转移、短信发送等功能。
神器绝技：Skype采用了一种称做全球索引（GlobalIndex）的技术来查找用户，该技术结合前面所述的分层网络，超级节点之间采用全分布式的连接，每个超级节点具有最小时延前提下所有可用的用户和资源的全部信息。
用户群体：偏白领、小资、海归等群体。2012年，据中关村在线统计，Skype在全球的使用人数已经过3亿。
小编点评：大部分客户使用Skype都是用来拨打电话，节省话费，特别是用于国际长途电话。Skype或许是物流销售从业者拓展海外业务的一款好工具。
NO5：易信——网易家族
易信身世：易信是由网易和中国电信联合开发的，2013年8月易信正式上线，上线首日即登App Store社交榜首。2015年7月7日，易信免费通话功能强势登陆WP平台。
神器绝技：跨网短信、语音留言均免费；国内国外免费易信电话；免费语音通话；文件助手功能，各平台文件双向互传；电信用户可获额外流量补贴。
用户群体：适合所有群体。2014年7月，网易和中国电信发布《易信一亿用户白皮书》，标志着易信跻身亿万级社交APP行列。
小编点评：易信的亮眼之处在于 “免费”二字：比如物流从业人员、客户在出国游玩、办公或留学时，只需要找到当地的免费Wi-Fi网络，就可以通过易信给国内的手机或座机拨打电话，一分钱都不用花，便可以洽谈业务、联络感情。
