麦肯锡全球董事徐源宏说：“超过60％的银行个人金融客户正在使用在线金融服务，包括网络银行、手机银行或由互联网公司提供的金融服务平台等。”他认为，由于在线金融所带来的随时随地办理业务的便捷性，互联网金融服务正在成为主流。

　　不过，徐源宏表示，互联网银行仍应扎根在普惠金融上，跟传统银行去抢相对富裕的客群是比较困难的。“互联网金融是普惠金融，不管是个人客户还是企业客户都是在金字塔相对底层，不富裕但数量庞大，你要提供的银行金融服务，肯定要和传统银行不一样。”他认为，互联网银行更应重视那些被传统银行“瞧不上”的客户群体，重视新技术的应用，采用不一样的提供服务的方法，低成本的方法，通过大数据，通过手机银行、网络银行提供服务。