顾德华:轻卡市场逐渐成熟 欧马可力争主角
2014-09-01 10:48:42
713
0
方得网 

欧马可事业本部本部长顾德华

    向绝对优势转化

  在市场打造自己的绝对优势就好比田忌赛马,当你拿出的是良驹去对别人的劣马时,获胜的必然是良驹!

  “欧马可从建厂起就实行精益生产!”顾德华道出,欧马可为何可以造出市场叫好的良驹。

  据了解,欧马可工厂工艺装备设施齐全,现代化程度高。已经投产和正在建设中的车身车间具有较高的自动化水平,输送、装卡和焊接过程选用大量自动化设备;涂装生产线由国外设计制造公司制造,其中面涂、底胶设备大量使用机器人,能满足现有生产水平和未来发展需求。

  “生产线上,在欧马可已经实现用机器人来代替工人,极大减少了人工操作的程序,尤其是一些关键零部件的组装,精确度比人工操作要提高很多倍,这在国内其他很多厂家尚未实现。”顾德华认为,精益生产是欧马可整车高质量的保障。

  除了精益生产外,欧马可还通过多元产品来打造品牌的绝对优势。

  在上任之初,顾德华就认识到,一个品牌要有多元产品的重要性。“欧马可划分为1系、3系和5系,针对城市、城际、城镇多重用途,但每款产品都只搭载康明斯发动机。不管用户购买我们什么车,出现问题后,我们任何一个服务站都可以解决。”

  顾德华表示,“除了常规市场,轻卡市场还有一些特别的需求,比如冷链车、邮政专用车等,欧马可今年的‘高效订制之旅’活动就是想表达这样一个意愿。我们将会为轻卡用户提供科学合理的物流运输方案。”

  可以说,准确定位市场,是欧马可另外一个绝对优势。

  ●  巩固绝对优势

  绝对优势要巩固,除了要性能过硬,还要超过用户期望。

  网上流行的一个段子可以反映用户的心态,“经济学中有个公式:幸福=效用/期望值。如果甲发奖金,拿到1000元,他女朋友想要吃一顿200元的西餐。甲只请女友吃了20元的麻辣烫,则甲女朋友的幸福感只有0.1,如果甲给女朋友买了件600元的衣服,则甲女朋友的幸福感是3。”

  虽然这个段子很简单,但在期望轻卡无故障行驶里程只有40万公里的用户,使用80万公里仍无故障的轻卡后,在换车的时候还会选择其他品牌吗?

  当欧马可的表现远远超过用户的期望时,欧马可的绝对优势地位就巩固了。这是欧马可业绩不断提升的一个重要原因,也是其未来不断努力的方向。
点赞
收藏