信息化已经逐渐成为快递行业的核心竞争力。圆通相峰总裁认为， 对快递企业而言，信息化经历保障期、支柱期和引领期三大阶段的发展。根据三大发展阶段的特点，圆通速递首先在2009年着手对公司的系统进行了全面升级，全力打造了自主的核心营运系统——“金刚”，通过这一系统实现对快件生命周期的管控。在支柱期，圆通不断优化升级公司的信息系统。目前，圆通已经开发使用了19个信息系统，分别是金刚核心营运管理系统、客户关系管理系统、管理者驾驶舱、GPS监控系统等，涵盖管理、营运、服务等各方面。长期坚持企业的信息化建设帮助圆通速递平稳地度过了今年11月近2600万件/天的业务峰值。目前，圆通速递正逐渐进行“引领期”的信息化工作，努力让“数据”成为企业提高盈利能力，为客户提供更为丰富的增值服务的关键。在大数据的时代背景下，圆通速递正努力实现“数据”在快递行业中的价值，让企业真正进入“智慧快递”时代。

　　伴随着全球化的深入和新技术的不断出现，标准化、信息化和国际化成为快递行业发展的新趋势。在标准化方面，圆通速递作为国内领先的快递企业，率先在2011年成立了标准化管理委员会，并在2014年成为中国快递业首个总部承担国家级快递服务标准化的试点单位，为国内快递企业做出了标准化示范。而在信息化方面，圆通速递长期以来致力于实现“快递全生命周期的可控”这一目标，用信息化管理保证快递包裹的全过程定位。而随着国家邮政局提出快递业“向外”发展的战略，圆通也及时调整企业的发展思路，通过与境外企业的合作，率先开启中国快递企业“走出去”的战略目标，成为中国电子商务境外发展的生力军。

　　在全球化和信息化不断深入的时代背景下，新技术的出现给快递行业带来了机遇和挑战。要实现用信息引领发展，就必须要从网络基础做起，提升数据分析能力，提升信息的有效价值，并通过全球合作实现中国快递“走出去”的战略目标。正如圆通速递总裁相峰所说，“信息化是当今时代影响社会变革的重要力量，圆通将以信息化引领企业发展，与全球各行业的合作伙伴紧密协作，携手为全世界的消费者提供安全、便捷和优质的服务！”