（三）创新成果特色--一体化信息闭环物流服务平台

　　外运电商平台的订单接收、发货方式、货物到达信息、客户签收及出库、入库等所有环节，如图所示，形成了一体化的信息闭环物流服务平台。

　　

图1外运电商的一体化信息闭环物流服务平台

　　（四）平台展示

　　平台定位的服务对象为各类货主，平台具备的优势功能有：代理查询功能；智能跟踪功能；航线查询功能；展示团购、秒杀类促销产品；订单生成简便；单据标准化；可按四种不同条件衡量因素筛选调出、展示客户历史订单详情及订单处理状态。

　　（五）创新成果实施的保障措施

　　1、在最终用户面前塑造良好的愿景

　　2、依托地理概念打造成以个人为中心的服务

　　3、利用整合方式进行适量投资

　　主要创新点

　　总体来看，中外运一体化信息闭环物流服务平台有以下几个方面的创新。

　　（一）互联网和航空物流业相结合

　　（二）改善用户体验，提高沟通效率

　　创新成果推广价值

　　首先，外运电商的垂直电商平台不仅符合互联网电子商务时代的平台运作模式，更是助力外运电商航空货运业务转型并重新进入高速增长阶段的关键引爆点。其次，外运电商平台解决了地域在传统行业中的限制因素，依托地理概念打造成以个人为中心的服务，结合折扣服务、团购秒杀等因素，以地理、优势产品为核心战略的生态圈。最后，外运电商垂直电商平台把互联网和航空物流业相结合，主要面向货主，为物流服务的需方搭建了在线交易的渠道，并为物流服务的需方提供了多种物流服务选择及一站式完成所需的各项功能。

　　相关链接： 本成果由中外运电子商务（北京）有限公司提供，成果主要创造人：郝文宁、史鸣飞，参与创造人：沈晔、赵菁、耿战，获2013年度物流行业企业管理现代化创新成果奖二等奖。

　　编者按：本案例摘自《物流行业企业管理现代化创新成果报告（2013-2014）》

　　本书编委会成员：

　　主任委员：何黎明中国物流与采购联合会会长、中国物流学会会长

　　主编：贺登才 中国物流与采购联合会副会长、中国物流学会副会长

　　副主编：刘伟华 博士，天津大学管理与经济学部副教授，中国物流学会常务理事

　　周志成 中国物流与采购联合会研究室副主任

　　欲了解案例全部内容，请联系：周志成 吕杨

　　电话：010-58566588转135/137