“买药还送温水，不得不说有被暖到！”“特意送你瓶温水，莫名被治愈了”……最近，有不少北京网友通过自己的社交媒体账号，分享自己在京东买药秒送平台下单后，不仅收到药品，还收到一瓶温水的经历。

家住北京朝阳区的小刘，最近通过京东买药秒送平台购买了一盒感冒药。骑手上门送药的时候，她明显感觉药袋比平时重了一些，里面有一瓶温水，外面还套着保温袋。骑手告诉小刘，这是平台专门为了方便用户服药而赠送的温水。“生病的时候是人最脆弱的时候，当时刚下班，也没烧（温水），家里只有我自己，眼泪一下就出来了”，小刘说。

网友社交媒体内容截图

据了解，为了方便用户及时服药，也为了在冬日里给用户送去一份暖心关怀，京东买药秒送近期在北京地区推出“买药随单赠温水”活动。即日起到11月30日，北京用户只要通过京东买药秒送平台上的京东大药房自营门店下单，就能获赠一瓶温水。这些瓶装水通过饮品加热箱加热，并使用铝箔保温袋包装，结合京东买药秒送最快9分钟送达的配送时效，确保订单送达时，仍然保持着适宜的温度。

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据了解，京东大药房在北京地区已有数十家自营门店，今年10月，国内首家新型药房——京东大药房金宝街店正式开业，这也是京东大药房在探索门店服务体验创新升级方面的又一重要举措。

目前，京东大药房北京地区门店平均每店配备4名专职驻店骑手。配送中，骑手会使用专用的药品配送箱，杜绝了食品、药品的混送现象，保证最快9分钟将药品送达用户手中。同时，京东买药秒送还推出了覆盖线上线下的“贵必退”和专门针对线上订单的“慢必赔”两项保障性服务，再加上正在进行中的“买药随单赠温水”，让用户真正体验到服务的“速度与温度”。

京东买药秒送相关负责人表示，希望通过“买药随单赠温水”将温暖和关怀传递到每一位用户手中，为用户送去便捷、高效、贴心的购药体验。未来，京东买药秒送还将不断创新服务模式、优化服务流程，用更加优质的商品和服务，为民众健康保驾护航。