近期，中远海运物流供应链所属各单位持续围绕客户急难愁盼，不断优化服务流程，创新服务模式，着力打造一站式绿色通道，竭诚为客户提供便利服务，助力客户开拓海外市场，打造竞争新优势。

海铁联运助力“陕西制造”走出去

近日，青岛中远海运物流西安分公司成功助力某客户轮胎货物首次搭乘西安-青岛海铁班列，转海运奔赴美洲市场，为“陕西制造”走出国门开辟了物流新通道。

该客户以往通过陆路运输，路况不可控、港口装卸环节多、容易发生货损丢货情况，港口仓储成本高，特别是节假日期间，陆运车辆难以集中调配，极大制约了客户业务发展。西安分公司集中系统内人才、经验及网点优势，联合青岛分公司集装箱物流部、西安港远海和西安分公司组成高效运作的班列项目组，以“降本增效”为出发点，根据船东、铁路班期、运输路径、港口费率、天气情况等因素为该客户定制了西安-青岛班列转海运的海铁联运物流解决方案。

为确保发运顺利，一方面，项目组积极协调集装箱空箱调拨，缓解西安铁路箱资源紧缺现状，并与工厂密切联络，确保货物装箱及铁路发运顺畅；另一方面，加强与船东、青岛港码头及西安中心站的沟通，确保货物集港、上站及海运发运环环相扣，无缝衔接。此次两岸三地高效的物流运营、顺畅的转运接卸，得到了客户的高度认可，双方已达成后续长远合作意向。

“一票直飞”打通空运出口新通道

5月26日凌晨2时，载有一批大宗原料的国际航空飞机在某国国际机场顺利落地，标志着广州中远海运物流成功助力某华中化工重要客户打通空运出口新通道。  

5月上旬，广州中远海运物流接到某客户单批次大宗原料空运出口紧急物流需求咨询。面对客户的全新物流需求，公司迅速行动，以客户需求为导向，多方调研前端运距、物流成本与综合时效等关键要素，迅速制定出详细的空运方案，梳理完整的操作流程和关键节点，并备选青岛、深圳、广州、长沙等多个空运离境口岸供客户择优选择，并最终按客户的指令，选择了青岛机场起飞的方案，实现了大宗原料一票直飞。

5月15日，客户正式下达委托，项目组立即行动；16日锁定航空舱位；19日在湖南岳阳完成产地法检并提货；23日送抵青岛机场并完成二次加固；24日报关报检放行；25日运抵目的国，并随即对接目的机场核实提货场站和流程……全程物流组织无缝衔接，相较客户采用传统的中欧班列运输模式，节约了近1个月时间。

整车出运助力客户打造新优势

近日，常州外代成功操作27辆整车从上海至巴拿马的集装箱海运出口业务，以运输新模式为客户节省每台车辆100美金以上费用，赢得客户高度赞扬。

常州外代通过实地拜访，得知客户有一批整车计划发往海外。然而由于滚装船舱位紧张、海运费昂贵等原因，如何保证第一批27辆车统一准时、高效出运成为客户痛点。常州外代根据客户需求，制定了采用集装箱运输的方案，通过1个高柜装载3辆车的特色绑扎方式，可以实现一批车辆同期高效出运，且能有效控制成本，该方案得到了客户青睐。

操作过程中，如何避免发生车辆剐蹭是重中之重，常州外代与绑扎公司实地测量车辆数据，根据汽车的不同型号和参数，认真商讨并制定了个性化绑扎和加固方案，并安排专人实地跟进，全程监装，最终保证首批9个大柜如期顺利出运。（周广浩、林成、陶星悦）