抖音电商海外布局要迎来当头一棒?背后的电商物流也将受累?
尽管TikTok已经就所谓的数据安全问题和美国政府谈判了两年多,已花费超过15亿美元用于严格的数据安全工作,但张一鸣还是迎来了坏消息。
3月1日,美国众议院外交事务委员会以24票赞成、16票反对的结果推动一项法案,赋予美国总统拜登封禁TikTok的权力。这条法案的通过,距离TikTok Shop在美国上线只过去了3个多月。
在抖音成为美国年轻人的新宠,并被Facebook模仿,张一鸣也在琢磨依托TikTok Shop,实现商流的转化。但对手却是美国跨境电商王者亚马逊。
亚马逊2022年财报显示,该财年销售额达5140亿美元,同比增长9%。其中,除北美以外的国际业务销售额也高达1180亿美元。
这也吸引了希音、抖音、拼多多等新锐进军跨境电商并把美国作为必争之地。截至2023年1月底,中国有四家企业上榜全球购物App用户排行榜。其中,Shein高居第2,阿里速卖通掉队第7,拼多多旗下Temu和TikTok也榜上有名。
在中美关系不断“分歧”的当下,中国跨境电商的发展会受到哪些方面的影响?
一、中国跨境电商新贵,被物流困扰
(一)抖音电商跨境物流困境
据商务部的报告显示,2022年全年跨境电商进出口额(含B2B)2.11万亿元,同比增长9.8%。其中,出口1.55万亿元,同比增长11.7%。
美国作为全球最重要的消费市场之一,是任何全球化企业或跨境出海公司无法回避的“梦幻大陆”。2022年胡润全球独角兽排行榜中,抖音(TikTok)、希音(Shein)位居前五。
凭借抖音的势头,TikTok Shop 似乎必定会在“跨境”领域带动中国物流企业阔步向前。然而,封禁法案的通过,却无疑对TikTok Shop的发展打上一个问号?
(图片来源:胡润百富)
作为海外规模最大、最成熟的电商市场,美国这片土壤存在存在机会的同时,竞争也相当激烈,是TikTok的“天王山之战”。
当下,TikTok Shop业务整体划分为两条线:跨境业务和本对本业务。跨境业务服务中国卖家;本对本业务的团队在海外,由各个国家经理管理。
但是当谈及TikTok美国业务的发展方向时,TikTok Shop的团队负责人表示:“TikTok Shop今年最重要的动作是美国站点的电商‘闭环’,主要原因是‘美国市场大而特殊、政策敏感性高、物流供应链太复杂’”。
美国市场之大毋庸置疑。3月1日,美国通过的TikTok封禁法案,也正是当下“敏感政治”的产物。而TikTok Shop的物流供应链又复杂在何处?
一方面,虽然TikTok提供了海外仓的配送模式,但是考虑到成本等问题,大多数TikTok跨境商家没有海外仓,一旦退款,无法将货物退回国内,并且还需要额外处置或销毁退货商品。
另一方面,由于没有海外当地的物流基础设施,TikTok商家以第三方卖家自发货或提供合作的物流商为主,运输效率难以保证。
在美国,用户早已习惯亚马逊、eBay等老牌电商平台的高效履约,类似FBA择日达的服务遍布各州。TikTok电商势必要补足自身的物流短板,才能与之抗衡。
(二)Temu在美国的挑战
3月6日消息,拼多多跨境平台Temu登顶美国Google Play购物类软件下载榜第一。Temu上线第二周美国市场iOS和Google Play下载量激增860%。
凭借在美国超级碗近亿元人民币的广告投入,让下载量和日活跃用户一夜暴涨。但有望对亚马逊产生巨大挑战的中国跨境黑马Temu却因为一些物流太慢、退货麻烦等问题和缺陷,正不断收到美国消费者差评。
“包裹无法投递、费用不明、订单混淆和客户服务较差等”,美国商业改进局(BBB)已经接到了数十起关于Temu的投诉,满分五颗星的客户评价中,只获得了1.81颗星。
当下,Temu发货模式分为两种,一种是现货入仓(VMI模式),商家必须先将货物发送到国内的Temu仓库后,才能在平台上架产品,此后的到仓售卖、海外物流运输等则由平台解决。
另一种是预售模式(JIT模式),商家能够预先在平台上架产品,产生海外订单后,商家需要在规定的时间(2天)内将商品送到指定的Temu仓库,可以自送,也可以通过快递寄送。
回顾拼多多国内的历程,自2015年6月上线以来虽发展迅猛,但始终没有发展自身的物流体系,主要依赖极兔、中通等加盟式快递企业。在打通海外的道路上,Temu或许还有较长的一段路要走。
与Temu的单一国内发货模式不同,无论是英国还是东南亚地区,抖音的TikTok Shop跨境商家都可选择跨境直发和本地海外仓发货两种模式。
不同于拼多多在数字物流平台建设方面的半推半就,战略模糊,抖音电商几乎诞生之初就把数字物流作为核心竞争力的战略支点。
抖音出手就打出数字物流品牌“音需达”。不但构建了中国第二张超级开放数字物流平台,而且接入了包括京东快递及阿里系的圆通等竞争对手的物流资源。这或许能够为TikTok Shop的海外物流发展打下基础。
而中国电商新贵对手亚马逊呢?2022年亚马逊物流已超越联邦快递,成为美国第三大包裹快递公司。而亚马逊智能化物流更是领跑。
二、打垮你的不是物流,是政治
为了打消西方数据安全顾虑,3月8日,TikTok宣布推出“三叶草计划”(Project Clover),即在爱尔兰和挪威共新建三个数据中心,将每月1.5亿欧洲用户的数据储存在欧洲本地。为此每年抖音将开销约88亿元。
但政治风向不是抖音要做个乖学生就能改变的。对美国等西方政客来说,不是你不守规则才打击你,而是你守规则且表现优秀时不再被接纳了,人家想掀桌子不跟你玩了。
2022年11月16日,美国共和党获得众议院超过218个席位,重新掌握美国国会众议院。议院议长麦卡锡仅上任3天,便设立中国问题特别委员会,而对华供应链问题是其关注重点。
据报道,目前,欧盟已以“安全问题”为由宣布在其官方设备上禁用Tiktok,荷兰也正在考虑是否跟进类似的禁令。这些禁令也让抖音电商失去了超级流量入口。
(一)美国对华脱钩下的数字经济撕裂
3月1日,授予美国总统拜登在全美彻底禁用TikTok权力的法案,便是在新一届美国国会众议院的推动下产生的。
TikTok是全美第三大社交媒体,尤其是在美国的年轻一代,人气相当之高。在这种情况之下,一些在美国的TikTok的竞争对手感觉到了很大的压力。实际上,在美国国会议员提出禁止TikTok的背后,也都有美国的相关企业游说的影子。TikTok在美方被打压,既有政治上的因素,也离不开商业上的争夺。
除了已经对TikTok的重锤一击之外,阿里巴巴也早已被美国人“盯”上。 从特朗普执政时期开始,美国政府就以“国家安全”、“信息保护”等名义,对中国科技企业在美提供的业务进行审查甚至是直接阻挠。2022年1月,拜登政府开始审查阿里巴巴的云业务,以判定它是否对美国国家安全构成风险。而实际上,阿里巴巴公司在美国的云业务规模并不大,年度营收估计不到5000万美元。
除了通过“直接下架”TikTok这种方式打压相关企业之外,拜登政府对中国实施的税收政策也在一步步影响企业的发展。
据了解,美国即将实施进口商品税收限制政策,“所有从中国寄出的包裹都会被美国海关拦截,800美金以内的商品或将按照一般贸易的纳税标准进行交税”。这意味着,从中国发往美国的小包商品,如服装、鞋子、配饰、3C数码、玩具、家居用品等,都将进入纳税范围。
(二).数字物流或面临数据安全问题
2022年3月,拜登政府和美国交通部宣布启动“货运物流优化工程”(FLOW:Freight Logistics Optimization Works ),拜登政府宣称这是一项供应链数据共享计划,旨在帮助缩短供应链的交货时间,减少延误,并降低消费者成本。
FLOW试点推动的背后,是美国政府希望成为供应链数据的管家!由此也能够看出,供应链数据对整个供应链体系的重要性。
对数字物流来说,数据成为其行业发展的核心资源,在产品研发迭代、智慧技术赋能、消费者体验等多环节都离不开数据的介入,物流平台掌握大量基建、商业、人口数据。
2017航运巨头马士基的IT系统遭受黑客攻击导致瘫痪,几乎影响到马士基旗下的所有业务板块。
2018年4月,在轰动全球的“Facebook数据门”事件中,8700万Facebook用户的个人数据被出卖给一家叫做“剑桥分析”的公司。这家公司操纵这些数据,试图左右英国脱欧。
在物流服务的过程中,从数据采集到传输、再到处理使用,全生命周期都有数据安全风险的问题。
2021年6月,《中华人民共和国数据安全法》在第十三届全国人民代表大会常务委员会第二十九次会议上被通过,数据安全监管的时代也就此拉开帷幕。