“茶，发芽！茶，发芽！茶，发芽！大丰收！”这是杭州西湖街道翁家山村茶农们在惊蛰日举行“2023爱上龙井 喊山活动”的仪式。作为当地茶叶的主要承运商之一，德邦快递参与了这一充满仪式感的盛事，与当地茶农们一起以喊山唤醒茶树，祈盼今年的西湖龙井茶可以大丰收。

十里春风，不如春茶一杯。每年的西湖龙井春茶，都是万千爱茶人士期待已久的春日甘甜。令人欣喜的是，今年杭州入春以来雨水充沛，可以预想今年的龙井茶品质上佳，茶农的收入自然引人期待。

随着时间的推移，3月的到来意味着西湖龙井春茶季即将拉开序幕。德邦快递扎根春茶市场多年，在春茶运输方面积累了丰富的经验，从包装、时效、服务、售后等多方面着手，继续为今年的春茶安全运输保驾护航。

产地直发空陆联运，德邦助力春茶安全出山

茶山大多较为偏远，且新茶采摘周期短，从原产地采摘到递交至茶客手中需经历多道流程，因此采摘和运输都需要做到争分夺秒，才能更好地保证茶叶的质量。

为此，德邦快递揽收、时效两手抓，护送茶叶安全出山。德邦快递扎根于杭州区域内翁家山、杨梅岭、梅家坞及龙井村等茶园，在主要道路设立多个收货点，每个收货点投入专属的服务人员，真正做到产地直发。而且，增派人员和车辆对货物进行揽收和转货，共储备6辆中转接货车辆循环使用，再联合空运的方式，真正实现全区域覆盖，实现重点城市货物次日可达。

在售后方面，德邦快递也积极调整相关举措。一位茶农说：“以前茶叶发货后，很多快递企业末端服务跟不上，货物出现问题很难及时跟踪处理，带来许多不必要的损失。”对此，德邦快递安排专人跟进货件，客服24小时在线，保证及时响应客户需求并解决问题，为茶农提供安心的全方位、全流程运输服务。

春茶运输成难题，德邦定制专属服务

俗话说，“明前茶，贵如金”，西湖龙井的采摘以早为贵，但茶叶的运输却是当地茶农心中的一大难题。

茶叶属于特殊的生鲜物品，其质地较脆，易碎怕压，易潮易串味，且大部分茶叶外包装形状不规则，易受外力冲击，很容易导致茶形受损或茶叶受潮，影响茶叶品质，因此茶叶的运输成本特别高。此外，每年茶忙集中在3月，然而村里的年轻人大多外出务工，导致采摘加工打包等工作均由老年人完成，大大降低了出货效率，进一步影响了茶叶的新鲜度和卖价。

为了解决这些难题，德邦先从茶叶外包装入手，针对具体的茶叶材质采取不同的包装方案，既避免了茶叶在包装运输过程受损，又兼顾防潮防尘。德邦快递还对公司新员工进行茶叶包装培训，确保每一位员工都能熟练掌握茶叶包装技巧，让茶叶的品质和鲜味多一层保障。

德邦快递还为茶农打造贴心寄递服务。快递小哥主动上门，免费提供1对1上门打包服务，大大提升了茶叶出货速度。此举获得茶农们的高度认可，得到不少好评，茶农们说：”德邦快递的服务太贴心了，省事省心省时间，一举三得“。这一举措不仅体现了德邦快递优质的服务能力，更彰显了有温度有情怀的企业精神。

德邦快递助农兴农，践行初心与使命

德邦快递快递始终践行初心与使命，将快递业务与脱贫攻坚工作相结合，通过深入驻村扶贫、构建“电商+快递”体系、“邮快合作”等方式，让更多贫困地区的农产品走出去。

目前，大部分春茶主产区都有德邦快递的身影，德邦快递利用自身优势定制高品质、高时效运输方案助力春茶运输。自2019年起，德邦快递便下决心深耕春茶市场，除西湖龙井外，还有安吉白茶、信阳毛尖、峨眉竹叶青、洞庭碧螺春等，一片小小茶叶，一头系着千万茶农，一头连着数亿消费者。

德邦快递针对难题，结合当地情况，提供细致的个性化快递服务，帮助茶农打开市场，将珍贵的西湖龙井茶叶销往全国，送到千家万户家中，让茶农少走路，让消费者不久等，轻松惬意品尝新春第一缕茶香。不仅成功提升了茶农们的收入水平，带动了春茶产业发展成功步入“快车道”，更为乡村振兴做出了积极的贡献。