中通标快“初战”阳澄湖,客户满意,网点盈利
2022-10-27 16:35:06
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掌链 

  秋风起、蟹脚痒。10月中旬,养在阳澄湖里的大闸蟹一只只爬上岸,通过中通标快,运往全国各地消费者的餐桌。今年9月,集团总部标快产品项目组联合中通快递江苏昆常中心,正式进入阳澄湖大闸蟹寄递市场。如今,阳澄湖大闸蟹开捕一个多月,已有部分网点稳定日均揽收近1000票大闸蟹。

  从望蟹兴叹,到喜出望外,这是方晓平今年蟹季前后的心情变化。他经营的昆山正仪三部网点距离阳澄湖主产区仅仅5公里。“过去我们在这方面准备不充分,每年大闸蟹上市季节,只能看着同行揽收一车车大闸蟹,说不心动是假的。”今年,集团总部和昆常中心针对大闸蟹寄递制定了全链路的物流解决方案,让方晓平有了涉足大闸蟹寄递市场的底气。“从一开始的几十票到现在近1000票,对我们网点来说,盈利是有提升的。”看到市场突破和利润提升,方晓平喜形于色。

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  “9月初,我们通过多次走访蟹农与客户,深入了解大闸蟹寄递的痛点与难点,最终选定使用中通标快产品,匹配大闸蟹的寄递需求。”中通快递昆常中心负责人梅文进介绍。为保障中转运输时效,昆常中心为大闸蟹开通了专用的分拣线路,并新增制定了“冷链+航空”的运输线路及定制化生鲜保价服务,确保每一只大闸蟹鲜活送达。

  9月23日,阳澄湖大闸蟹正式开捕,方晓平的网点从最开始的几十单,到现在每天固定1000单左右,高峰期一天也会出现两到三千单,“数据目前还在稳步增长,鲜活农产品寄递服务,虽然寄递要求高,但相应的客单价和利润也高。”为此,方晓平特意抽调出几名快递员,专门负责大闸蟹的揽收,帮助客户打包、打单,包装好的大闸蟹第一时间通知附近的中通冷藏车进行取货,确保揽收环节不出纰漏。

  对于今年在业务上的突破,中通快递阳澄湖镇网点负责人陈开建也有着同样感受。“守着阳澄湖做了这么多年快递,却不能为大闸蟹产业贡献自己的一份力量,确实有点小遗憾,但是今年不同了,有了昆常中心和集团总部的支持,保证时效的同时,每一单快递都有专人客服进行跟踪,确保客户及时签收。”近一个月来,陈开建和网点快递员们一直在积极对接辖区内的蟹农和商家,对以前想发中通,又有顾虑的客户进行梳理,通过在产品、价格、时效上的承诺,争取客户信任。

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  蟹皇星阳澄湖大闸蟹营销负责人汪洋表示,大闸蟹寄递服务,是商家和顾客的重要桥梁,能不能吃上鲜美大闸蟹,快递公司的时效和服务非常重要。汪洋说:“好多年前就跟陈开建认识,两家公司在业务上一直都没有擦出火花,今年中通开展大闸蟹寄递服务,陈开建第一时间就找到我了,我们也尝试了通过中通标快,运送几十单进行测试,客户收到大闸蟹都很满意,不仅有专人打电话提醒,时效上也很快,通过一系列测试,也为了两家公司将来合作打下了良好的基础。”

  目前,大闸蟹寄递旺季已经到来,在阳澄湖,每天使用中通标快寄出的大闸蟹产品也在日益增多。梅文进表示:“中通标快第一年进入大闸蟹寄递市场,旨在为客户提供高性价比的生鲜寄递服务体验。对于网点而言,我们在前端及时揽收,中转确保时到时清,再通过空冷结合的运输方式,为的就是解决网点后顾之忧,让他们有信心、有决心从事鲜活农产品寄递服务,从而帮助网点找到新的利润增长点。”

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