“这小字看着太费劲了，我有时候都得使劲揉揉眼才能看清楚，很可能我刚看明白是一单好货，点进去就发现被抢走了！”年近50岁的货车司机杨师傅拿着手中的运满满app抱怨道。他介绍，运满满是他最常用的货运软件，他一般喜欢在到达目的地前先把下一单货订好，这样一来，卸货后可以迅速衔接，“这样可以多挣点。”

与杨师傅同一境地的货车司机不在少数，他们年近天命、耳顺之年，仍奔波在高速公路上，为的是给老年生活多攒点本钱，不给儿孙辈添负担。他们的体力已经大不如前，却还要经受同样的工作强度；他们的视力已经昏花，却要和小年轻盯着同样大小的字体，迅速地盘算这票货的路线、货物类型、运价是否合适。《2021年货车司机从业状况调查报告》显示，在我国，46岁以上货车司机人数超过1/4。

“我们陆续收到用户的电话，他们反映app的字号和按钮都太小了，一个是看不清，另一个是很容易误点。”满帮集团相关产品人员介绍说，这些中老年用户的进线引起了公司的关注和重视，行动刻不容缓，公司迅速成立“关怀模式”项目组商定方案，决定在这一模式下，页面的字号、按钮、间距统一放大至常规模式的1.3倍，在不改变用户使用习惯的前提下，优化了操作页面，提升了操作的准确性。该方案适配于屏幕尺寸大于4.7英寸的所有手机型号（iPhone6即为4.7英寸），也就是说市面上大部分手机都能使用关怀模式。

“关怀模式”之前，也有用户尝试在手机系统里调大字号，字是大了，信息却全都错乱了，那么“关怀模式”会发生同样的情况吗？满帮产品人员介绍，此次升级也不仅仅是简单的调大字体，在页面的完整度和常规模式做了充分的比对和保留，扩大按钮相应区域，保证用户操作体验不受影响。

页面对比图

据悉，“关怀模式”目前已经在运满满、货车帮的司机端、货主端上线，有这一需求的货车司机师傅们，可以打开app，进入“我的”-设置中开启。

关怀模式上线后广受好评。卡嫂吴女士深有感受，她平时跟车给丈夫打下手，“他开车，我找货”，所以经常是在跑车路途中看货，颠簸中查看货源很费劲，手机稍微一晃就点不中按钮，“运满满出了这个关怀模式太方便了，找货不烦了。”

近年来，满帮从配货效率、交易安全性等方方面面提升用户体验，关怀弱势群体如中老年群体也是用户体验中非常重要的一个模块。满帮相关负责人介绍，满帮不仅讲究速度，也讲究温度。满帮此次推出关怀模式，迈出了货运平台在中老年群体关怀的第一步，相信货运行业将通过点滴改善，使得货运链条上的劳动者越来越有幸福感、获得感。