新的一年,新的激情,新的拼搏和奋斗。2022年,韵达将继续为广大商家、企业、消费者提供高品质的服务。
在刚刚的“春节不打烊”期间,韵达全网上下,团结一心,用心服务,在春节期间为广大商家、企业、消费者提供了寄递服务,满足了节日期间的寄递需求。
“新年好,这是您的快件。”2月4日晚8点,在上海市青浦区华中苑小区,随着韵达快递员小刘敲响李女士的家门,并派送完这票快件,韵达上海青浦赵巷网点当天所有快件全部派送完毕,正式结束“春节不打烊”运营模式。这也标志着韵达全网开始为客户提供常态化寄递服务,像往日一样继续为广大商家和消费者提供便捷快递服务。
2022年1月30日—2月4日,“春节不打烊”期间,全国数百个城市的商家、企业和消费者通过韵达速递收寄快件,韵达全网运转平稳有序,保证了春节期间寄递需求。数据显示,2022年“春节不打烊”期间,韵达速递全网揽派量同比增长89%以上。
全网协同,准备充分,全力以赴保障寄递需求
作为2022年春节期间主要电商平台快递合作伙伴,韵达在对外正式宣布“春节不打烊”后,专门成立了春节保障工作小组,明确职责,分工负责,责任到人,从规划、营运、车线,到售后、技术保障,从城市社区到乡镇农村,甚至后勤,全面协同,做好了各项准备工作,全力以赴满足广大商家、企业和消费者春节期间的寄递需求。
“访客户、走一线”,倾听客户心声
“春节不打烊”期间,韵达全网上线开展了“访客户、走一线”活动,总部各业务条线和各省公司、分拨中心负责人纷纷来到合作商家、企业和客户中间,了解春节寄递服务保障情况,倾听客户心声,感谢过去一年大家给予韵达速递的支持与厚爱。
开展“暖蜂行动”,传递对一线从业人员的关怀和温暖
总部各业务条线和各省公司、分拨中心负责人与全网奋战在一线的业务人员吃年夜饭、发放红包和新春祝福,开展“暖蜂行动”,慰问奋战在节日期间的一线从业人员,让大家在便利商家、企业和消费者的同时,过一个温暖、快乐的新春,传递关怀和温暖。