2月2日早上8:30,冬日的上海,小雨绵绵。在韵达上海嘉定江桥网点,10余名韵达小哥正在有条不紊分拣当天的快件。这其中有不少快件是前一天除夕夜客户下单产生的,这些快件将准时派送到客户手中。
除夕夜春晚准时拉开大幕。与往年略有不同的是,今年4个多小时的春晚,数亿观众在电视前热抢数亿红包,这也点燃了消费者的网购热情,随之产生了千万件的快递包裹。
作为主要电商平台春节期间快递合作伙伴,韵达春节不打烊,在春节期间为平台商家提供额外的履约时效和物流轨迹真实性保障。
2021年12月26日,韵达对外发布服务公告宣布春节不打烊。为了确保2022年春节不打烊落实到位,韵达成立了春节保障工作小组,明确职责,分工负责,责任到人,从规划、营运、车线,到售后、技术保障,从城市社区到乡镇农村,甚至后勤,全面协同,满足广大商家和消费者春节期间消费者寄递需求。
“新年好,我是韵达快递,您的快件10分钟之后将准时送到。”家住上海市闵行区莘南花苑一村的李女士是一位资深网购达人,除夕夜趁着商家优惠力度大,她购买了一套化妆品。“没想到韵达速度这么快,还送货上门。” 李女士对前来送货上门的韵达小哥夸赞道。
春节期间,消费者高质量的快递服务体验离不开一线从业者的付出。据悉,1月30日,在2022年春节打不打烊运营首日,韵达全网连续三天深入开展“访客户、走一线”,保障春节不打烊、吃年夜饭和新春慰问活动,倾听客户心声,走访了解网点运营情况,保障春节不打烊,并向客户和奋战在各分拨中心、各网点的韵达人送上新春的祝福。
目前,春节不打烊已过半,韵达全网运营平稳。据韵达相关负责人提供数据显示,相比2021年,韵达2022年春节期间揽件量同比增长93%,派件量同比增长82%。韵达相关负责人表示,韵达将协同全网数万名奋战在一线的韵达小哥,做好春节不打烊收尾工作,继续为广大商家和消费者在春节期间提供优质寄递服务体验。
2022年春节期间,韵达将通过完善的保障措施,为广大消费者提供优质服务体验,让年味伴随着韵达小哥的脚步,递送到千家万户,让每个商家、消费者和客户,2022年的这个春节更方便、也更温暖。