编者按：近两年在快递市场稍显沉寂的宅急送，在不久前成立20周年的庆典上宣布出让30%的股权比例，引进复星集团，招商证券、海通证券、弘泰资本、中新建招商股权投资基金的战略融资。在此次发布会上，宅急送还发布了新战略和发展目标：以仓配业务为核心，积极拓展国际业务和快递业务；2014年－2016年重塑品牌，2017－2019年实现上市。
要完成上述目标，宅急送面临不小的挑战。无论是在B2B市场，还是在B2C领域，都让宅急送失去了太多的机会，曾经的身后的“小伙伴们”纷纷超越过去，市场竞争激烈程度不言而喻。而且，近几年来，宅急送高管团队流失较为严重，加之公司整体业务不佳，员工的士气不高，这也为宅急送实现上述目标增加了难度。
不过，曾经的民营快递一哥，虽说近几年发展得并不是很顺利，但是在其仓储服务、代收货款、物流包装等方面仍有一定的优势。而五大财团的注资，打破宅急送家族100%持股，在管理团队建设和顶层设计上实现了突破。这些也为宅急送新战略的实施和新目标的实现奠定了良好的基础。
视点一
宅急送从哪里再出发？
作者：晨光
这段时间，宅急送做对了两件大事。
首先，是资本运作取得了实质性进展，成功引进复星集团、招商证券、海通证券、弘泰资本、中新建招商股权投资基金的战略融资额约10亿。从宅急送出让不超过30%股份的计划看，后期可能还能得到资本支持。而其公布2017—2019年的上市计划更是值得肯定的，在快递企业走出草创阶段，越来越依靠硬件设施、网络、技术手段等、越来越“烧钱”的阶段，果断选择走资本运作道路，无疑是走在了行业前端。
其次是定下了新的战略目标———以仓配一体化为支撑的BBC（B2B、B2C）方向。在宅急送官网发布的文章《宅急送，再出发！》中可以看到宅急送高层对新战略的满满信心：“这20年，大家和宅急送走到一起，有深厚的感情和追求成功的雄心，今天摔碗誓师那一刹那，就是宅急送再出发的号角。一切的摇摆就是因为战略的不清晰，当战略清晰的时候，一定会走向成功。”
两件大事确定的背后，是宅急送寄希望以新的顶层设计来突破当前的困局。回顾其发展史，宅急送一直是非常重视战略与顶层设计的。这次，对自身进行如此重大的变革，勇气可嘉。
《宅急送，再出发！》这篇文章写得非常之好，充满感情地对宅急送的创业之路进行了形象回顾，对市场发展态势有高度、凝练的把握，对公司未来的发展充满了信心和勇气。近来年快递业少有出这样情真意切、充满张力的宣言书。
但市场不相信眼泪，资本也不只看口号。宅急送所抓住的救命稻草，一是市场有相当的热钱想投资于快递领域，二是宅急送本身还有一定的底子在。宅急送董事长陈显宝 曾言，“在物流快递行业，很少有企业既具有做公司业务的能力，又具有做消费者业务的优势，而唯独宅急送有这样的能力。”但笔者认为宣言书中“坚持3-5年，相信自己一定会创造新的奇迹”的提法只是口号与愿景，实现难度非常之大，除非宅急送在这几年中有非常顺利的改革、且好运始终相伴。
凭心而论，宅急送当前面临的困局是非常严峻的。如今，宅急送已然跌出了快递行业的第一梯队，笔者所感受的是，由于业务发展不力，员工士气不高，服务质量在下滑，这样，宅急送在滑向一个恶性循环。在形容宅急送这家公司时，业界时常会用到“起了个大早，却赶了个晚集”。
10亿元的投资对于改善一个拥有全国网络的快递企业目前的尴尬局面，影响是非常有限的。在陈显宝看来，与其他快递企业相比，宅急送拥有仓储服务、代收货款、物流包装等服务优势。但笔者所了解，在宅急送战略上大力发展的B2B、 B2C领域，其目前的所占的市场份额非常有限，上有顺丰、EMS以更大的优势挤压商务市场空间，下有“通达系”在步步紧追，陈显宝所说的“优势”并不构成多大的优势。
如果不能在较短时间内改变目前的困境，那么资本也会失去信心、选择离去，到时宅急送的日子就会更加难过。
再者，宅急送的企业文化中有着很深的“猴性”，其20年的时间里不断转型，脚步涉及了B2B、B2C、COD等几乎所有快递业细类，一度巅峰，又经波折。其战略变化就像其猴子的企业标识一样，没耐性，太猴急。这点，对公司和投资者也是有害的。
宅急送这次变革能否取得效果，让我们拭目以待！
视点二
加快打造“BBC模式”
作者：赵宇
日前，宅急送宣布引入复星集团、招商证券、海通证劵、弘泰资本、中新建招商股权投资基金五大投资者，并进行战略转型，以仓配业务为核心，积极拓展国际业务和快递业务。
从发展历程来看，自1994年宅急送成立以来，一直是摸着石头过河。从搬家到送奶、从北京走向全国，短短的几年间，宅急送凭借着自身的B2B优势，建立了仅次于中国邮政的快递网络，其业务增长速度也一度达到了70%。那时候的宅急送，可谓是中国快递业的一条巨龙。
但是，自2007年以后，宅急送的“大跃进”策略，开始将整个企业带向了生死边缘。
一方面，宅急送继续延续着传统快递业务的同时，还拓展了综合物流和国际业务，并成立了国内快递、综合物流、国际业务三个事业部，使得人、财、物纷纷独立起来，背离了一体化的发展理念。
另一方面，宅急送还开展了并不擅长的C2C模式，投入巨资建设物流体系。由于业务模式和组织架构的突然巨变，使得宅急送的内部管理出现了混乱。而新业务的增长速度完全跟不上老业务的下滑速度，也使得资金链变得愈加紧张起来。
可以说，在宅急送的发展战略中，一味地拓展业务、寻求做大做强，是导致自身陷入发展困局的主要原因。
然而，此次五大财团注资，又重新为宅急送创造了发展机遇。那么，这次宅急送又能否重建辉煌呢？
从战略目标看，宅急送首次打破家族式100%持股，在发展战略上作了出重大调整，其目的就是希望借助五大财团的介入，重回老本行“BBC模式”，定位企业客户。
说起BBC模式，实质就是“B2B+B2C”。这种模式是一种电子商务类型的网络购物商业模式，具有更加综合化的特点，可以为消费者提供更加优质的服务。
具体来说，“B2B+B2C”就是把“供应商→生产商→经销商→消费者”各个产业链紧密地连接在一起，将生产、分销，到终端零售的资源进行全面整合。
这样的整合模式，颠覆了传统的电子商务模式，将企业与客户的不同需求完全整合在一个平台上。这样一来，可以极大地缩短了宅急送的供应链条，从而降低物流成本和运营风险，增强服务能力和竞争能力。
同时，该模式还可以使宅急送直接充当卖方角色，把企业直接推到与消费者面对面的前台上，让生产商获得更多的利润，使更多的资金投入到技术和产品创新上，最终让广大消费者获益，有利于客户获得增加价值的机会。
对于宅急送来说，由于消费者对企业的生存与发展至关重要，因此，把消费者放在核心地位，让消费者与消费者结合，让消费者与企业结合，这无疑是最具生命力的发展模式。
特别是在市场竞争激烈的今天，企业与消费者的逐渐融合，使之形成一个B2B2C联合创收平台，不仅可以实现商家与商家的直接网上交易，还可以借助其强大的平台特性，从而让更多的消费者寻找自己想要的交易目标。
因此，从这个角度看，五大财团的介入，将加快了宅急送打造“BBC模式”的步伐，通过改变人们的生活方式和消费观念，利用一个新型商业模式来实现自己的财务自由和时间自由，这无疑是宅急送重新站在市场舞台上的一大契机。
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