走进上海市奉贤区政府的城市运行管理中心，一块宽大的数字大屏格外引人注目。在奉贤区的数字地图上，不同颜色的热力点忽明忽暗，产业经济、街镇发展、物流效能、直播经济和特色产业等模块信息实时更新。

坐在数字大屏前的城市管理人员只需轻点鼠标，就能实时查看辖区内的各项电商经济指标。手机端的经济镇长只需打开手机，电商经济指数一目了然。

这是上海市奉贤区刚刚投入使用的电商数字产业平台。菜鸟物流科技将奉贤区自身积累的产业经济信息，通过数字技术进行产品化，与阿里云联手实现了“全区电商产业一张图”，让该区基层政策扶持更加精准。

全区电商产业一张图

奉贤是上海在“十四五”期间重点打造的五个新城之一。区内不仅拥有晨光文具这样的老牌龙头企业，也有东方美谷这样快速崛起的化妆品产业带。粮油调味、五金工具等传统制造业发达，手办、宠物用品等互联网新兴商业初具规模。

长期以来，当地的传统优势产业和新兴业态逐渐沉淀了一套产业经济信息。此次，奉贤区电商数字产业大屏的打造过程中，菜鸟物流科技通过数字化技术应用于当地的这些产业信息，并帮助该区打造产品化大屏，实现“全区电商一张图”，让相关部门能够动态了解产业现状。

“辖区内的电商成交额有多少，哪个类目成交占比最大，哪个类目物流单量最多，哪个类目用户评价最好，都可以直观地看到。”奉贤区城运中心相关工作人员介绍道。

发挥数字技术的真正价值

数字技术的真正价值是促进本地的经济社会发展，让职能部门更好地决策，使社会治理更加高效。

2015年起，奉贤区开始建设东方美谷产业园，集聚了包括资生堂、欧莱雅等一大批化妆品头部企业，催生了高质量的产业聚集效应。目前这里已经集聚了全市1/4以上的化妆品企业，市场销售额占比达40%，“全国每4片面膜中，就有1片产自东方美谷”。化妆品一直是奉贤直播电商的主要类目。但是通过数字大屏比对，东方美谷的直播单量占比仅为3.3%，相对于水星家纺等家居用品的直播占比，还是较低。

于是，当地开始引入一些针对化妆品行业的直播培训，拉动直播经济。很快，在当地举办的一场国际化妆品大会上，奉贤区宣布“要建设10000个直播店铺，用消费带动研发和制造”。

菜鸟的数字技术，帮助奉贤拓宽了电商市场，排名相对靠后的乡镇同样找到了新的机会。今年10月，几个乡镇负责人通过数字大屏发现，在自己辖区内，手办、宠物粮、智能水杯等小众商品的销售增幅明显。这很快成了几个街镇重点引导的新兴产业。“及早注意到这些新兴业态，就能及时跟进、培育相应的特色产业。”奉贤区海湾镇及时发现了宠物经济的潜在发展因素，与宠物化妆品如何契合，广开销路，成为下一步的工作聚焦点。四团镇近年受临港辐射效应明显，其辖区内电商产业发展位居前列，也是数字技术给出了惊喜，下一步如何引导扶持好黄油等烘焙产品形成链条，正是关注的焦点。

其次是提升了奉贤的电商能力。淘宝五星产品评价体系让街镇聚焦重点，主动深挖产品可改进之处，用直观的数字致力拓展多维商品产业，展示业界最新动态变化，提升本地产品质量。针对部分店铺服务能力偏低的情况，政府出台店小二培训计划，奉贤区“萤火虫工程”照亮每个平凡人的梦想。

在配套物流网点管理方面，菜鸟对物流履行情况进行直观展示，对与居民生活息息相关的物流服务提升和居民生活幸福感的提升贡献数字力量。15分钟生活圈，物流指数在奉贤新城跑起来。

随着数字科技的飞速发展，加快数字化治理转型，逐渐成为提升基层治理水平的必然选择。“十四五”规划和2035年远景目标纲要也提出，要“提高数字政府建设水平”。“数字技术可以让城市‘四早五最’的管理规则无限应用，这次电商平台从城市治理外延到服务经济治理、夯实社会治理，这就是奉贤新城独立无边界、遇见未见的精神映射。”上海市奉贤区城运中心副主任高艳表示。