（图源：Walmart 官网）

　　机器人将进入世界上最大的大卖场。

　　今年，沃尔玛(Walmart)计划大力扩展技术，使其美国门店中的一系列低层次任务实现自动化，从而解放员工从事更专业化的工作。

　　该计划将推出1500种新的自动地板清洁器，称为“Auto-C”，另外还有300种货架扫描器，称为“Auto-S”。

　　此外，1200多台快速卸货机将自动扫描和分类来自卡车的货物，预计900多座取货塔将检索客户的在线订单。

　　这意味着，购物者可能很快就会遇到机器人在这家零售商的货架上上下滑动，扫描库存，在货架上移动，并擦洗商店广阔的地板空间。

　　沃尔玛采用了机器人等新技术，以完成通常分配给楼层工人的更普通的任务。

　　与此同时，在不断变化的零售格局中，分配给员工的角色也在不断演变。

　　特别是，电子商务的兴起改变了消费者的期望，塑造了该公司在店内的运营方式，影响了从库存准确性到购物体验的方方面面。

　　沃尔玛采取这一举措之际，自动化技术正慢慢渗透到低工资的服务业岗位。

　　然而，沃尔玛(Walmart)一位高管解释称，这些机器人是为了与人类同行一起工作，因为它们扮演着与个人购物者类似的不同角色，为沃尔玛不断扩大的在线杂货供应服务。

　　沃尔玛美国中心业务高级副总裁John Crecelius在接受Yahoo Finance电话采访时表示，这些机器人的操作方式将很像智能手机。

　　他说:“他们是助手，帮助你更有效地处理客户的需求，让你有时间提供服务和销售。”

　　例如，沃尔玛(Walmart)的Auto-C地板清洁器目前在200多家门店运营。

　　它使用自动技术来清洁和抛光地板，这一任务通常需要员工每天使用抛光机两小时才能完成。

　　因此，负责使用抛光机的员工现在有更多的时间来做“更详细的清洁”，Crecelius说。

　　他说:“如果你在我们的货架下找，你会找到你想要的产品，同时你会发现货架下的地板需要清洗。”

　　Crecelius补充说，额外的机器人帮助“让我们能够做到这一点，还有卫生间，以及其他一些在过去可能需要更长的时间才能完成的更精细的细节。”

　　在其他地方，Auto-S货架扫描器(目前在大约50家商店有售)可以让员工从上下货架扫描库存的“乏味”工作中解脱出来。

　　“如果你站在我们店里的一个货架前，你真的很难找出所有需要解决的问题。所以这样做是非常……单调乏味，充满挑战的。”Crecelius说。

　　Auto-S自动扫描货架上的缺货、错位的商品，错误或失踪的标签。

　　它们还为员工提供了一个蓝图，让他们更快、更有效地解决不同的问题。