当下的社区团购,十分活跃且引人注目,并呈曲线上升趋势。在新零售浪潮下,线上线下渠道的双线融合,生鲜消费在前端出现了许多新的探索,社区团购模式的“千团大战”正在上演。
数据统计显示,2013-2017年中国生鲜食品零售额从3.61万亿元增长到4.72万亿元,预计2019年中国生鲜市场交易规模将达到5.31亿元。
社区团购,拥有万亿规模的赛道,无论是传统零售企业,还是拥有互联网背景的资本大鳄,都瞄准了这块巨大的蛋糕。那么,当前的社区团购有哪些特征?
数据来源:中商产业研究院
社区团购的三大特征
首先是生鲜占比高。多数团购平台的生鲜销量占比超过了40%,甚至不少平台的生鲜销量占比超过了80%。由此可见,生鲜之于社区团购是重中之重。
其次是复购率高。由于社区团购是以住宅小区为切入口,以解决消费者一日三餐为主要目的,贴近消费者,加上生鲜是高频刚需品,所以用户的复购率高。
最后是客单价低。团购平台的SKU通常在30-100个,头部团购平台的日上新率可达到90%,而小团购公司可能两三天才更换新产品。SKU少、商品单价低,这使得它的客单价相对较低。
正是这两高一低,使得社区团购逐渐走进大众家庭的餐桌,以一种新的姿态出现在大家的日常生活中。
抓住红利的消费者,设定好闹钟,准点抢促销商品,对于其他的商品,则会跟就近的市场做对比,是贵了还是便宜些,便宜的就一起加购物车,贵了两毛钱可能就不买了。像这样,勤俭持家又聪明的消费者可不少,这也就是团购客单价低的原因之一吧。
现在市场上有多少家团购公司,不可知,而一个小区有两三家团购公司的情况则很普遍。那么,消费者则会进入到比价环节。而这则是低价竞争的表现之一。
社区团购的三大痛点
社区团购发展到现在,已经进入到激烈竞争的冲刺阶段,谁能跑到前面,左右不过半年的时间便可知晓。头部团购公司在大肆的扩张,而竞争中最为激烈的就属团长的争夺站。
❶ 团长争夺战
流量掌握在团长手里,只不过是利用团购平台进行流量变现。团长对平台没有依赖性,以利益为驱动,自然是水涨船高,谁的资源更有优势,变现能力更强就去哪里。
据爆料,有头部团购公司为了撬团长,派BD跟踪另一家团购公司的仓库,一辆车出去就跟一辆,再记下团长的信息,一夜之间就把人家的团长给撬走了!
另外,很多团购公司对团长的第一个要求就是建100人的群,随后便可以开团了。有的公司会安排工作人员进群监督,结果发现,群里整天静悄悄没消息,发了团购小程序进群,也无人购买。后来才知道,原来群里的人,要么是团长的亲朋好友,要么就是团长买来的僵尸粉。
头部团购公司里,这样的“团长”不在少数,而这些加盟团长目的就是玩弄他们。拥有流量才会有变现的可能,如果拱手让人,那岂不是没有一点点防备了?
一方面,团长看中团购公司的产品、模式、供应链资源、粉丝基础等;另一方面,要给自己留条后路,就需要“有备无患”,将流量资源牢牢掌握在自己的手上。毕竟做不了这家,还可以做另一家。这是团长自持的生存之道,但这也是令社区团购公司头疼的原因之一。
❷ 模式同质化
从消费场景上来看,社区团购都是线上购买,线下交付。不过,不同的是,团长有宝妈和便利店店长,也有利用智能货柜,或利用保鲜袋直接送货上门的方式。
从产品上来看,团购的重点在生鲜,高复购率,高损耗,低利润,但是可以引流,同时增加消费者的购买习惯。标品较少,日化美妆、农特产品,这些产品则有一定的利润空间。
从玩儿法上来看,都是团长建群,拉人进群,进行推广、维护和售后服务。
说到底,大家都在做同样的事情,卖同样的东西。
可如果从细节上来看,也是有很多东西不一样。比如团长的选择,有的团购公司,社群全是直营,员工做团长,这样可以保持群属性归于公司。也有的团购公司是以招募加盟团长/合伙人来快速扩张,比如松鼠拼拼、考拉精选。
❸ 供应链难做
跟做社区团购的人聊天,每个人都跟我说供应链难做。这一点,不用我说,因为你们比我更懂。
量小又没资源的团购公司,只能选择跟本地的供应商合作,产品没特色,价格没优势,进入到一种死循环的状态。这跟大公司没得比,但是选品难,要想打造差异化竞争,这些问题都一样存在。
不管社区团购“看起来”有多难,年后做社区团购的人,依然会如雨后春笋般冒出来。据我观察,有的人只是被社区团购的热度所吸引,甚至连社区团购是什么都不知道,更别说怎么做了...这样的人,真的不建议盲目入局!
社区团购的窗口期,还有半年,在车上的正在飙车,没上车的可得抓紧机会。
有的人在迷茫中进入社区团购,也有的人在路上迷失了,好像被雾霾包围,失去了信心与方向感...
有一个声音在耳边说:社区团购会不会像2017年的无人货架,在资本的驱动下,最终走向了覆败。可另一个声音告诉我:社区团购的存在,是有社会价值的。
春节归来,社区团购将开始新一轮的爆发。最后,在这里说几点供大家思考:
1、社区团购不会成为寡头经济。社区团购的区域性强,头部团购公司也很难真正意义上的做到全国性范围。但是,社区团购会呈现区域分层、人群分层、产业分层的不同消费圈的多玩家并存格局。
2、大公司很难下沉,专心做县域的人一样可以做得很好。
3、亏钱的公司没有价值。尤其是没有资金支持的小公司,要么及时止损,要么并入大公司。一是因为价格战,没有供应链资源,产品没有价格优势;二是因为团长的佣金,多数商品的利润不超过25%,其中有10%-15%会给到团长,剩下的还有仓库、配送、物流、人工成本等...
4、团购+实体店是趋势,社区团购公司协助团长开店会爆发。比如你我您,团购是为实体店赋能,其核心在店。
数据显示,一线城市的日均租金可达9元每平方米;二线城市这一数字为3.3元;而三四线城市日均租金为2元每平方米,租金差异较大。这样看起来,最好的解决方法是,在一二线城市直接找便利店店长做团长,在三四线城市协助团长开店。
明天立春了,社区团购能否迎来春暖花开,我们一起走着瞧。