竞争越激烈,市场格局越清晰。无论是出于对竞争对手的先发制人,还是自身战略的升级,饿了么融入阿里之后,其在本地生活服务动作大且密集。而在这些频繁的布局背后,我们似乎又看到了阿里复活本地生活服务市场的战斗野心。
23日,据阿里集团公布的2019财年第一季度财报,阿里新设立一家本地生活服务旗舰公司,持有饿了么和口碑两大业务。随后饿了么现CEO王磊(花名昆阳)在微博上证实了这一消息,并表示已收到来自阿里巴巴、软银集团等投资者的30亿美元投资承诺。
24日下午,《财经》首发爆出百度外卖拟更名“星选外卖”。百度外卖的更名倒是在意料之中,但比想象中的要早很多。一年前百度外卖与饿了么的收购协议中已约定饿了么使用百度外卖品牌18个月,而这次改名距离约定时间还有6个月。
(饿了么CEO王磊证实饿了么与口碑合并)
意料之中,速度之外本地生活战局更清晰
饿了么与口碑的协同,其实也在外界的意料之中,只是不像百度外卖更名板上钉钉而已。但无论是百度外卖的提前更名,还是饿了么和口碑协同落地,在2018年这短短的一个夏季,我们见证了阿里本地生活服务突围市场的速度和信心,甚至是国内外卖餐饮市场的一次历史蜕变。
① 百度急于摆脱百度外卖?先来说百度外卖的更名,从其新得英文名字 “STAR.ELE”来看,定位或许将是饿了么子公司。其实按照协议,百度外卖品牌应该可以使用到2019年2月,但据《财经》记者报道“百度方面不愿意饿了么长期使用其品牌名,所以更名可能有所提前。”
这不免让人联想到至今悬而未解的百度外卖代理商纠纷问题,从2017年底,百度外卖代理商问题就一直闹得沸沸扬扬,今年7月事件再次升级,来自全国各地的百度外卖代理商在百度大厦前静坐维权,至今已一月有余,期间百度集团对外发发表声明表示一直在积极帮助解决问题,但百度已不参与百度外卖的运营,相关地方合作商与百度外卖之间的代理关系及具体的运营策略,与百度集团无直接关系。但代理商们对比并不买账,表示百度辜负了大家当初选择百度品牌的信任。
随着此次更名,百度外卖将正式退出历史舞台。百度外卖是百度集团2014年5月成立的外卖服务平台,曾被内外寄予厚望,它依靠百度优势品牌资源,利用先进的技术和服务切中高端白领市场,虽进场晚但崛起快,一度站到市场第三的位置。而如今,或许只能用短暂而又辉煌来形容它的这4年。
② 饿了么+口碑对阵市场,1+1如何大于2?饿了么和口碑的协同,可以从“到家”和“到店”两个场景分进合力,加速推动阿里本地生活服务市场的新零售升级。
我们说,商家、骑手,用户协同才是外套竞争套餐的法宝。经过多年的较量和积累,饿了么和美团外卖在最后一公里的战争中已然难打出更多的长板,而在商家市场就不同了,据Trustdata数据显示,美团外卖和饿了么商家重合度达27.1%,美团外卖独立商家资源占到33.7%。待开发商家资源还有很大的空间,而商家粘性更是需要长年累月的积累投入,于饿了么来说,口碑具备得天独厚的“拿来优势”,所以此次落地也是意料之中。
除了与口碑的协同,我们看到的是饿了么不仅在对标美团外卖,或许它要对标的美团点评。
从阿里今年4月用95亿美元拿下以后,除了资金,阿里还给了饿了么一个新的生态“世界”。随着蜂鸟全面融入阿里新零售运力中,阿里与盒马鲜生、阿里健康、天猫小店,哈罗单车都展开深度合作,除此之外获淘宝首页入口,法人由原创始人张旭豪变更为王磊,与阿里巴巴成熟会员体系打通…… 这短短不到150天的时间里,饿了么变动是一直没停过,回头来看这些变换,不难发现,如今的饿了么,已名副其实成为了阿里的饿了么。
从饿了么本身来说,与哈罗单车的深度合作,能让人迅速想到美团收购摩拜单车。未来,协同口碑给到餐饮门店的一站式解决方案继续推进,钉钉团队制作的商家版内部流转系统,阿里会员的全面打通,高德地图的拉入,优酷的深度对接都在积极对接中,盒马线下资源的不断转化等。1+1之外,我们看到饿了么的本地生活服务整体解决方案的思路也逐渐清晰起来。
只是,在饿了么要拿下外卖市场份额50%之外,还肩负着阿里本地生活服务的野心,对于王磊来说,应该也不轻松。
10多年资本加注下阿里执着的超级大生态
① 阿里对于本地餐饮服务的执着。前面我们谈到了阿里本地生活服务市场的信心,是因为当我们反观阿里这些年的餐饮o2o乃至本地生活服务布局的经历时,发现它走的并不如像想象中那样顺利,甚至可以说一直受挫。
本地生活服务既是刚需也是超级流量入口,马云似乎对此有执念,当然也颇有前瞻性。
对于外卖业务,阿里是比较早入局的一个。2006年,阿里以500万美元战略并购前阿里员工李治国创立的口碑网,但由于定位上的摇摆不定,尽管拥有支付宝和淘宝双首页入口支持,口碑网还是在O2O的竞争大潮中掉队,并与2011年停止运营。而诞生于阿里赛马计划的淘点点也与口碑有着类似的遭遇,2014年,淘点点将业务重点从到店变成外卖,陷入了与美团外卖、饿了么的缠斗当中,并逐步在地推的消耗战中败下阵来。
曾经的淘点点事业部总经理、如今的饿了么CEO王磊之前在接受《财经》的采访时,也从自己的角度解释了淘点点、口碑当年落败的原因。“那时候本地生活还不是一个特别大的market place,美团我们还有稍微大一点的股份,从当时的角度去看口碑肯定要支持支付那一仗,就是为支付服务的,很难单独变成其他平台。”
但阿里对于餐饮市场有着坚定不移的的信念。2015年阿里重启口碑,在与美团关系恶化之后(阿里曾领投美团网B轮融资5000万美元),阿里2016年选择投资饿了么,口碑也将外卖业务移交给饿了么,明确自己到店服务的定位。后来,为了进一步拿下市场,或许也是美团点评的快速成长与边界扩张让阿里不得不加快步伐,2017年,阿里促成饿了么并购百度外卖,继而再从资本的维度抢下饿了么。
② 资本路径下:阿里这艘本地生活旗舰价值几何?从下图可以看到,在2016年之前,腾讯、京东都是属意于饿了么的,此时的阿里正与美团交好。彼时百度外卖还在线,本地餐饮服务市场上半场正酣,不管是巨头还是身处其中的独角兽们,都在摸索试探之中,包括发展方向,战略视角等。
(饿了么、口碑成立以来的融资历史)
在这波磨合中,我们不可回避的会想到阿里和腾讯两大巨头对于资本投资的两条完全相反的路子,阿里的“中心化”和腾讯的“去中心化”。
据不完全统计,在阿里2018年的55起投资中,已有6起大并购,2017年的57起投资中有7起大并购,并购率均超过10%。而据腾讯公开披露的投资项目中,这两年没有一起并购案。以至于相比腾讯投资拥有的“把半条命交给合作伙伴”的口碑,阿里投资的中心化路径被理解为强势、控制力强。这些当然会直接导致领导意见不合的企业难以融合,比如美团的王兴。
而从上市的角度来看,腾讯麾下的拼多多、B站、优信二手车已上市,还有即将上市的美团、滴滴等。相反,在这波IPO浪潮中,阿里身影单薄。在成立饿了么和口碑新公司之时,阿里对外也表示两者继续保持独立运营,没有关于口碑和饿了么打包上市的计划。
另据财报,口碑饿了么母公司的估值在250亿美元左右,相比美团IPO最初寻求的600亿美元估值要低了许多。而前面我们说过,两者寻求的目标是一致的。但新公司才成立,阿里的这艘本地生活服务旗舰还有较长的路要走。
当然,单一的去给一家超级企业去贴标签,过于粗暴。在阿里最新的2018财年报中,也明确提出不会出于纯粹的财务原因投资和收购,而是侧重加强阿里的生态系统、创造战略协同效应,并提高公司整体价值。
不难看出,马云一开始的目标就是一个超级服务平台,口碑和饿了么的合并只是从餐饮角度围合阿里的生态而已,可以不是很好,但一定要有。而无论是口碑和饿了么,还是本地生活战队里的猩便利等,甚至是最早的美团网,阿里或许从来要的都只是它们的技术和流量。
王磊曾说过,阿里的信心就是饿了么的信心,从目前来看,阿里毫无保留的赋能,或许也是从饿了么身上看到了未来更多的可能。而到此,阿里已将所有的筹码摆好,准备投身到的本地生活下半场的争夺战当中。
掌链记者吴珊