1月26日，湖南遭受冻雨袭击气温骤降至零度以下，全省各交通干道、高速公路路面结冰，省交通运输部门发布冰冻灾害橙色预警。步步高集团董事长王填发出指示：“迅速行动起来，所有商品坚决不涨价，保障正常物资供应！”

　　根据分析，雨雪冰冻灾害一旦发生，很可能造成交通中断，云通物流发往各门店的货物将难以及时运抵。步步高集团云通物流提前启动冰灾天气应急预案，联合超市采购、门店、各承运商单位共同磋商冰灾保畅通工作。

　　云通物流冰灾应急领导小组经过周末部署，针对此状况，迅速建立采购、物流、门店信息共享机制，云通物流每4小时发布一次生鲜车辆运行状况表，让各方及时了解运输信息，提前做好应对策略。

　　云通物流统筹安排，全力加大生鲜配送量，力争门店至少3天储备量，若出现所有道路全部封闭的情况，蔬菜、水果、肉类、冻品请采购争取改由当地供应商供货。

　　同时，采购负责商品及时到达DC，物流负责及时收拣发运，门店负责最大可能的及时快速卸货，高效保障供货周转。

　　由于事前备货充足，加上物质调配得当、运输及时，目前步步高所有门店均未出现缺货、断货现象，云通物流以高效、快速，及时、准确的配送效率，最大限度地保障了全省各地区群众生活的稳定，承担起了一家现代商贸物流企业应负的社会责任。

　　28日上午，长沙红星步步高超市内市民争相采购耐储存的蔬菜。据超市相关负责人介绍，这些蔬菜都是当天凌晨4点才从韶山的蔬菜基地直接运过来的，由于直接对接基地，菜价当然便宜，现在各个农户的供应量和贮藏量都非常充足，春节期间超市还将专门放大蔬菜供应量，由平时每天的2吨增加到4吨。

　　去年12月中旬，步步高集团就制定了应急预案，提前对今年高峰期物流配送进行了周密的安排，全面指挥和督导冰灾期间的抗冰冻、保证门店货源工作。同时，步步高逆势捍卫“菜篮子”，备足货源，丰富商品，承诺不涨价，保供应，为消费者购年货提供更丰富实惠的选择。

　　步步高集团党委书记、总裁陈志强表示，去年12月初就做了预备工作，年底便采购了价值100亿元的商品，商品涵盖各类蔬菜、水果、肉类、食用油等，云通物流公司500台大卡车24小时连轴转，起到保证物质供给平抑物价作用，确保冰雪天市民生活必需品供应。