只要是在支付环节出现的Bug，就是个大Bug。

　　12月7日中午，美团外卖部分用户反应订单出现支付故障，付款后系统仍提示尚未付款，涉及到的用户覆盖了北京、深圳、上海、厦门等多地，除了外卖，团购业务也出现了类似情况。

　　由于是午间饭点时间出现问题，再加上与支付相关，这起事故算是美团的一次全国性“后台事故”。

　　跟Bug一起出现的还有美团的客服问题。

　　点开美团外卖在线客服页面，则显示“500”，无法联系到客服。拨打客服热线，自动提示音提示“对不起，您要的电话忙。”

　　上述问题迅速在网上传播，“美团外卖崩溃”一度上微博热搜。

　　随后不久，美团外卖发布声明称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，用户支付成功后显示页面出现延迟，经紧急修复后，现已陆续恢复。其中，用户重复支付的订单会原路退回，系统故障期间未完成服务的订单，用户可以无责取消退款。

　　有媒体认为，美团此次的BUG，可能和支付方式的变动相关。

　　美团之前的支付方式有两种：一是绑定银行卡支付，二是支付宝支付。但今日，美团的支付方式变成微信支付和支付宝两种选择。页面显示，微信支付的收款方为美团。

　　不过，美团在回应中并没有提到支付方式的改变。

　　（综合猎云网、TechWeb）