315调查:黑外卖出没多家医院 店址不存在或证照不齐
2017-03-14 13:34:00
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南方都市报 邵枫 顾开贵 刘晨 徐全盛
  医院作为治病救人的场所,在其住院部竟然经常有人发放外卖传单,记者日前在深圳市多家医院走访发现,这其中不少外卖单都来自于十分可疑的“黑外卖”,按照外卖单上的地址找寻,有的看不到正规营业执照,有的连地址都不存在。


图片来源:南方都市报  3月9日中午,深圳市人民医院附近,骑着电动车送外卖的小哥。

  记者询问他是否持有工商部门颁发的食品卫生许可等证件,这名男子表示“有的有的”;而一旁炒菜的男子则说,“许可证今天放在家,没有带来”。


图片来源:南方都市报  3月10日中午,深圳市景田东路,一家医院附近的外卖小餐馆

  记者并未发现有从业人员健康证等证件,当记者试图到小店后厨看时,店老板表示后厨不方便参观,“我们这边都是干净的,不干净也不敢开店啊”。

  A

  病房里的外卖单从哪来?

  走访地:深圳市第二人民医院

  患者向医院反映后来发传单的少了,记者随机走访了深圳市第二人民医院外科住院部的十几个病房,其中半数以上病房的患者都证实,有人进来发过餐馆的外卖传单。患者刘先生说,这些人几乎每天都来,不过最近不少患者向医院反映过这一问题,近几天进来发传单的人少了一些,可能是医院把他们拦住了。

  “虽然这几张传单不是一家的,但是写的地址都差不多。”患者刘先生怀疑这些外卖店恐怕没有正经店面,也没有相关许可证,菜品可能不卫生。

  另一位患者吴女士表示,虽然常常有人进来发传单,但是自己病房的人从没订过这些外卖,都是在医院就餐,或者是由家属带饭过来。她说,在医院一餐两荤一素才15元,相比之下,外卖单上的价格在15元-40元,并没有多少优势。

  走访地:深圳市儿童医院

  每天有人来发传单不敲门就进来

  3月9日,记者对深圳市儿童医院住院部进行了走访。在住院部13楼、12楼、11楼、6楼等多个病房,记者看到了多家餐馆的外卖单。对于这些外卖单怎么进入病房,多位家属反映,有人每天派发。

  13楼的患者家属卜阿姨介绍,自己来医院三天,注意到每天上午11点左右有人过来发传单,不敲门就进来,多位家属持同样说法,“不打招呼就进来,放下传单就走。”外卖单花花绿绿,设计比较粗糙,卜阿姨说,对于这些餐馆,不知道他们有没有营业执照,也不知道饭菜是怎么做的,对食品安全不放心。

  1214病房一位患者家属告诉记者,每天不定时有人过来发传单,背着个包。“有的小孩肠胃不好,更不放心,而且不知道是不是黑作坊,油有没有问题”,这位家属说,即使在外面平台上叫订餐,也会有意向选择知名度高的。

  也有家属在这些外卖单上点过餐,1107病房一位家属说,在医院的餐厅吃饭,需要自己下去,如果是一个人带孩子,就不太方便,而在外卖单上直接打电话点餐,有人送上来,价格也便宜些,感觉味道还行。也有几位家属说,在外卖单上点过餐,感觉“不好吃”、“味道不行”。

  走访地:北京大学深圳医院

  医院一餐才十五六元

  外卖不够吸引

  外卖对北大深圳医院的“渗透”相对较强。记者在外科住院楼某层共找到十几张花花绿绿的传单,它们分别来自4家外卖店。患者张女士介绍,这些发传单的人多是中年女性,拎着一个小包,进来病房后见人即发传单,然后转战其他病房和楼层。

  “每天都来,每天不同的时段也有不同饭馆的人来发。”像其他患者一样,张女士也觉得,在医院吃还算不错的一餐才十五六元,这些外卖没什么吸引自己的,自己反而怀疑这些外卖有卫生问题:“担心他们用的油不是好油。”

  另一病房的一位患者家属则告诉记者,自己留下了一张外卖单,以备不时之需。她表示,自己家人刚刚入院,因为不是胃肠方面的疾病,所以想换口味时可以尝试一下外卖。

  医院的清洁阿姨敖女士说,记者来访时,她刚刚扔掉一大叠这类传单。在她看来,虽然发传单的人天天过来,但多数病患对这些外卖是不太理会的。另外据敖女士说,她自己和医院员工也基本不会订这些外卖,“我们都有饭卡,可以在医院饭堂吃,毕竟干净一点”。

  走访地:龙岗区人民医院

  家属担心卫生问题

  从没有叫传单上的外卖

  在龙岗区人民医院,记者走访医院住院部8楼到10楼的十多间病房。不少病患或家属均表示曾有人前来派发传单。据8楼一间病房的家属介绍,其丈夫在医院住院已有一个星期了,每天上午和下午均有人背着背包来到医院派发传单,“一发就是一打,很多张,都是医院周边的小餐馆。”

  其介绍,由于担心周边小餐馆的卫生问题,其从没有打电话叫餐,“大多是从家里做好带过来,或者自己出去吃”。一名女性病患介绍,事实上,尽管每天都会有人来派发传单,但打电话叫外卖的人数却不多,“本来就是住院,肯定要吃点好的,这些外卖且不说干不干净,至少没什么营养,而且现在智能手机普及,也没人叫外卖单上的,都是打开手机用外卖软件。”

  该名女士称,派发外卖单的人经常是突然冲进病房,将传单放在病床旁边的桌子上便离开,“其实也没有对我们造成多大影响,就是挺烦人,随意这样进出,其实还是有担心的。”

  针对此事,记者亦询问了住院部一楼的保安人员,一名保安称,其并没有看到有人派发外卖单,“一般如果我们发现有,肯定是把他们请离病房的,毕竟医院病房是病人休息的地方。”同时,该名保安称,派发外卖单隐蔽性较高,医院属于公共场所,“有时候可能背个包就进去了,我们也不知道是家属还是发传单的,也不可能搜他们的包。”

  走访地:深圳市人民医院

  偶尔有人来派外卖单

  很快会被保洁员清走

  记者走访深圳市人民医院留医部几个病房发现,病房内并未有派发外卖单的情况。有病患介绍,偶尔会有人前来派发外卖单,但很快就会被保洁人员清走。

  B

  病房外卖来自正规餐馆吗?

  外卖单采集地:深圳市第二人民医院

  传单上两个店名实际为同一家

  记者在深圳市第二人民医院搜集到3家餐馆的外卖单,这些花花绿绿的传单上印有餐馆的菜品、价格、地址、电话等信息。其中,一家“农家厨”仅写明店铺位于上步路、振中路,未表明门牌号。另1家“玉丰食馆”的传单则写上了3处地址,包括振中路123号、南园路89号、福华路98号。这些道路名称都在华强北一带,但记者全数走访这些地址时,并未发现南园路89号、福华路98号这两个门牌,而振中路123号则是一家快递站点。并未找到传单上的地址。

  另外一家“美味轩”也如法炮制,传单上有3处地址,包括振华路178号、南园路78-8号,嘉宾路4089号,但记者在对应街道上也未发现这些门牌号。“玉丰食馆”和“美味轩”的传单上各写有3个订餐电话,但其中1个电话号码同时出现在了两张传单上。记者先后两次拨打这一号码发现,对方既承认自己是“玉丰食馆”,也承认自己是“美味轩”。接线人称,自家店铺确实在华强北,但未透露详细地址。

  外卖单采集地:深圳市儿童医院

  多张外卖单上的地址,现实中不存在

  记者在深圳市儿童医院搜集到8家餐馆的外卖单。外卖单上的饭菜普遍比较便宜,集中在12元到15元这一区间。比如“一品居”的小炒肉饭12元,香干回锅肉饭12元,除了炒菜、火锅、煲仔饭,最贵的酸辣肥肠饭、野山椒牛肉饭等才15元。

  外卖单上都留有店铺地址,记者在手机地图上查询,有的地址根本不存在。如“百味馆”的地址是福田区华莲花园首层16号、“巴渝人家”的地址是福田区祥云公寓8-11号、“老东北饺子王”的地址是福田区凯虹楼首层、“饭饭湘”的地址是福田区景蓝花园B035号,现实中未能找到这些地址。此外,“一品居”的地址是福田区荔园阁28号,记者实地走访,荔园阁为小区,只有部分商铺,不存在“一品居”餐馆。“乡村小厨”外卖单上写的地址为景田东路1025号,不过,景田东路门牌号都在100以内,外卖单上的地址不存在。

  这8家餐馆中,记者只找到了“湘香人家”、“聚味小厨”,都有营业执照及餐饮服务许可证,“湘香人家”已入驻饿了么等几家外卖平台,“聚味小厨”的实际招牌为“集味小厨”。“集味小厨”空间不大,没有供客人吃饭用的桌子,一个小桌子上摆放了一摞盒饭。

  3月10日下午,记者拨打“百味馆”、“一品居”、“巴渝人家”,分别叫了一份外卖,约半个小时后,“巴渝人家”、“一品居”的外卖由一个快递员送来,该快递员解释,她是恰好抢单抢到了,并强调这两家不是一个店。这位快递员透露,送一单5元钱。在记者的追问下,她说两个店都在新洲村。随后,这位未穿工作服的快递员骑电动车匆匆离开。

  外卖单采集地:北京大学深圳医院

  传单上餐馆的地址未标注道路名

  记者在北大深圳医院收集到4家餐馆的外卖单,这些传单或声称自家店“使用品牌大豆油”,或表示“当天采购、营养现炒”。其中3家餐馆“美味鲜”、“东北人家”、“品尚品”印在传单上的地址分别是福田区的“安景花园”、“华意花园”和“锦馨花园”,但未标注道路名。记者在地图软件中检索上述名称,在深圳范围内均未发现对应的小区。记者拨打电话询问后,其中两家对地址描述含糊,另外1家则直接表示“专门送外卖,店里没什么位子”。

  这些传单中,仅有1家名为“湘聚一阁”的餐馆地址为真,位于景田布尾村104栋A座104铺。但记者中午来到该处店面时发现,这家店无招牌,仅在门边张贴一个小牌,上写“湘聚一阁”。这家店门面敞开,有十几平米,店内无座位。店面似乎由3人经营,1人接电话,1人炒菜,1人骑单车送货,记者在观察期间未见到其他人。

  记者随后上前,以顾客身份与其中一男子攀谈。这名男子表示,炒菜用的油和其他材料“都没有问题,都是正规的”。记者询问他是否持有工商部门颁发的食品卫生许可等证件,这名男子表示“有的有的”;而一旁炒菜的男子则说,“许可证今天放在家,没有带来”。

  外卖单采集地:龙岗区人民医院

  餐馆内未见从业人员健康证

  记者根据派发的外卖单看到,9楼一间病房的外卖单共有三种,分属三个餐馆,名为“好来旺餐厅”及“简朴寨农家菜”的餐馆均在外卖单上印上了餐馆的营业执照及食品经营许可证。而另一家面馆的餐厅则是一张小卡片;记者注意到几张外卖单上均印上了餐馆的地址。这些外卖单经营的品种均为快餐类,价格在十几、二十几元钱。根据外卖单上的地址,记者来到龙岗区人民医院周边的一家面馆,这是一家不到30平方米的小店,其中在小店价目表的旁边,醒目放着“营业执照”、“税务登记证”、“食品经营许可证”三个证件。

  但记者并未发现有从业人员健康证等证件,当记者试图到小店后厨看时,店老板表示后厨不方便参观,“我们这边都是干净的,不干净也不敢开店啊”。

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