如今，物流行业面临着三个较大的思想冲击：第一，中国商业基础设施本来就不完善，在此中国中产阶级崛起；第二，物流行业本来就是小散乱差，没有互联网这个行业也在做整合；第三，物流行业连信息化还没有完善，又进入了互联网，现在又往移动互联网、数据化发展。

　　未来5~10年，商业发展的最大一个趋势可能是如何精准细分用户需求，如何精准和经营商协同生产，如何交付产品，这应该是数据时代商业发展的判断，C2M意味着我们的客户和产品之间应该有无缝连接。这个连接能够统一给客户提供方案，并把数据快速形成产品。未来商业世界是基于数据，所以C2M未来一定对整个流通行业发展格局，会带来很大冲击。

　　在商业流通领域，消费的需求和产品的生产是极度不匹配，实际上，国内很多优秀企业的利润率并不高，那是因为库存积压；中国物流成本高，那是因为中国物流效率低。未来，借用互联网的力量整合一般的企业，让行业更节约、效率更高，在这一环节中，商品供给能力不匹配，如何了解消费需求？实际上要通过商流来驱动生产，改变运作规律。

　　以互联网的视角去做物流，其第一个阶段是改变连接，重新连接，重新再造行业生态，再造行业格局，重新再造价值链，所以，重新连接发生根本性颠覆。如果以物流视角和视野去做物流，甚至投资物流，可能就成了运输，物流会融资制造，这将是物流行业最主要的一个趋势。

　　在复星投资视角方面，复星布局全球物流之外，应该帮助中国更多的企业“走出去”，同时也应该帮助境外优秀的大型物流企业进入中国，如何和中国企业合作。

　　从品牌角度、企业角度去看物流，物流的发展一定要打通链条，实现无缝连接。所以，复星是一个投资集团，但是复星投资集团的特点不只是做投资，而是要做产业，和企业家一样深度去理解这个产业，帮助企业家获取所需的资源。菜鸟用了数据帮助企业家，我们希望用投资获得资源来帮助企业家，以此形成一个企业协同的成长供应圈。

　　未来，复星将和中国有理想的企业家共同成长，向C2M升级过程中，不断解决痛点，解决社会问题，从而创造出巨大的社会效应和巨大的商业价值。