6月8日消息，供应链配送服务商云鸟日前举办研发中心升级仪式，详述了云鸟在城市配送全流程中提供的技术支持，并提出：标准化服务中的大数据应用，关键在数据“颗粒”的细化。

　　云鸟相关负责人介绍，城配货物不同于小件物品，其配送商品以非标为主，从饮料食品到家居家电，类目繁多，行业差异大，服务场景复杂、管控环节多，这些都是造成目前城配IT化水平低下的原因。

　　云鸟CTO秦适表示，为了解决上述问题，“云鸟从订单、车型、司机的匹配，到配送区域的划分、优化排线集约化配送，再到规划最佳线路，包括在途温控、监控、异常及时处置、电子签收、代收款等，都会为客户提供技术支持。”

　　当被问及上述支持如何实现，秦适称，“目前，云鸟拥有超过15万司机和数千家客户的画像。”他补充道，云鸟对每个数据维度划分得非常细致，如通过司机的年龄、体重、拉货经验等数据“颗粒”，综合判断司机有没有搬运能力、适合搬运何种货物、能够满足哪种客户的需求，让司机和订单的匹配更加精准。

　　秦适告诉，除了司机和用户画像以外，云鸟对城配的各个环节都会进行数据采集，例如订单管理、排线、在途监控结果、时效等，并通过不同维度的数据，针对不同的用户和环节优化服务。

　　了解到，今年5月，云鸟推出了专门针对城配TMS系统，通过开放API与客户打通系统，帮助客户实现城配中从订单产生到签收的全程管控，一定程度地解决了行业中虚假签收、突发状况反馈慢等问题。

　　有业内人士认为，云鸟自成立以来一直在试图以技术手段为行业制定标准，从提出城配标准化服务体系，到SOP现场管理体系，再到近期推出的城配TMS系统，如今又开始对外展示研发中心，云鸟未来很有可能希望做成技术开放平台。

　　资料显示，云鸟配送成立于2014年11月，专注于同城及RDC区域配送（仓配），致力于以标准化和IT技术解决城配服务缺乏标准、效率低下的问题。目前，云鸟已为全国超过2000家企业客户提供服务，建成了覆盖华北、华东、华中、华南、西南的服务网络。