电商对中国新经济带来了核心价值。未来电商与实体融合，线上线下将实现一体化，快递与物流领域综合一体化。快递企业将开展仓储、金融等服务。到2020年全国每天将有200亿件快递物品，意味着收包裹是很麻烦的事，所以现在设立了包裹柜。服务如果解决不好，可能制约着快递的发展。
另外，圆通速递还建立了“快递+电商”产业孵化基地，在全国各地包括贵州开展电商培训，帮助农村青年返乡就业，依托互联网和快递服务，实现他们的创富梦想。
相峰认为未来整个电商供应链将出现五个重要的趋势：
一是电商与实体店铺的融合，未来任何品牌销售渠道的线上线下将实现一体化运营；
二是今天的多层分销体系将完全线上化，B端快递物流需求将上升；
三是快递运输物流领域的综合一体化。快递企业，将普遍向包括仓储、零担、信息、金融服务等综合物流供应链服务商转变；
四是安全管控的要求，日益提高。在保障寄递渠道安全方面，及道路通行方面的合规成本在某种程度上，对冲了交易成本的下降；
五是物流快递最后一公里乃至最后一百米所面临的压力在迅速提升。预计，到2020年，全国预计每天将有2亿件包裹需要派送，全国共约4.3亿个家庭，差不多平均每个家庭隔天就要收到一件包裹。
相峰建议，在电商和快递物流产业的有关监管部门，也积极拥抱大数据技术，创新管理，进一步简政放权，降低创业门槛和交易成本。
目前圆通速递已经建成覆盖全国的
快递网络，在贵州的乡镇覆盖率已经达到86%。在贵州省区各地、州我们与农村淘宝等电商伙伴合作，把具有贵州特色产品推向全国。近期我们还将把“鲜果优派”这一创新的快递服务，引入贵州，通过改进包装，提升时效，提升贵州生态绿色产品的竞争力。
