如林强手中脱颖而出 奥驰汽车这样征服物流用户
2016-01-29 10:24:15
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第一物流网 刘洋 萧荣

  【秘钥3】精明战略奏效

  怎样才能在市场上稳扎稳打,实现对用户的“终极捆绑”,让用户死心塌地信赖你的品牌和产品,这是很多企业都在研究的课题,而五征打造的奥驰汽车显然在这方面已经有了一定的经验。

  随着市场经济的发展,用户对车辆的要求,以及驾乘体验更趋于多样化。一款车型即使再完美,也有众口难调之嫌。奥驰汽车在取得2010年中国卡车年度车型轻卡奖后,并未固步自封,而是在原先的基础上进行不断的升级,并根据市场的变化,制定了多品系发展战略。而这,就是其能不断赢取物流等行业用户的心的另一成功秘钥。

  据了解,2015年,伴随环境污染治理力度的加强,国家在全国范围内正式出台国四排放标准。奥驰汽车则未雨绸缪,组织研发技术人员提前开展国四排放标准的奥驰汽车的研发与制造工作,现下其已形成微卡、轻卡、中卡三个平台150多个品种。其中包括微卡奥驰悦菱,轻卡奥驰A系、奥驰V系、奥驰D系、奥驰T系、奥驰X系以及中卡奥驰凌沃系列,产品涵盖高端、中高端、经济型全产品短,能充分满足消费者的不同需求。

  并且,为让用户感受更高标准的使用感受,全新一代奥驰汽车采用的高压共轨技术,在稳定性、可靠性、环保性等方面优势明显。同时,公司还组织车间员工、销售业务员等进行国四汽车培训,以便更好地服务用户,同时着力开发国五产品,据悉此前已然亮相的全新一代奥驰汽车就均为国五车型。

  【秘钥4】黄金动力链助阵

  一个好汉三个帮,一台好车则需发动机动力链匹配给力,这也是衡量轻卡节油水平的一个重要标准。

  据介绍,奥驰A系列产品搭载国内一流发动机,四气门技术、电控高压共轨精确控制燃油喷射,百公里省油大约8%~15%,真正做到为用户省油。其采用的博世电控高压共轨、四气门技术精确控制燃油喷射,选用EGR或SCR后处理路线,轻松达到国四排放要求。近年来,奥驰汽车通过自身的不断研发与强势整合,使整车与发动机的优化匹配,达到最佳节油,产品的百公里油耗也在进一步降低,形成如今显著的节油效果,充分体现了奥驰汽车的最新技术成果,赢得了城市、城镇以及城际物流用户的认可。

  当然,由于轻卡的油耗与整车自重密切相关,奥驰汽车从设计车辆之初就开始探寻降低油耗的方法。其充分考虑到产品轻量化与安全之间的平衡,在保障承载要求之际,尽可能地降低车辆自重,在很多细节上体现了轻量化的设计理念。

  【秘钥5】卓越体验凸显

  再多宣传口号,再多广而告之,都不及用户实实在在的体验感受重要。在这方面,奥驰汽车也是优势独具。

  据悉,在正式推向市场之前,奥驰汽车的产品会进行三高试验,通过对各种路况的试运行,集合用户的驾驶习惯和用车环境对产品的每一个细节进行完美的匹配。在2015年举行的奥驰汽车万里行活动中,奥驰汽车就走过了海南等高温地区,也走过了新疆等高寒地区。

  而以全新一代奥驰A系舒适型为例,其内饰构造是针对二三线城乡物流用户需求进行优化的,引用了适合中国人的人机工程,采用一体式仪表台、完整的中控区域配备了多达18个储物空间,满足了用户在外出运输中所带物品存放的需求;方向盘则采用动力学仿真分析,配备助力转向,使用户在驾驶轻便、灵活、稳定,提升转向回正性,提高转向过程中的安全性;同时提供暖风机总成、电熄火,用户可自行选装电动门窗、空调、干燥器、导流罩、感载比例阀等舒适型配置,明显优于同类的产品配置,以细节温暖了用户的心。

  并且,在奥驰A系物流车上,领先的科技构造还能让用户充分感受到品牌的魅力和附加值。

  奥驰A系列驾驶室是五征集团在吸收了国际同类车型技术的基础上与国内著名设计公司联手设计开发、自主生产的一款全新驾驶室平台;整车车身设计制造流程采用CAD、CAE、CAM全数字化设计,造型饱满,外观大气,具备国际水准。

  奥驰A系传承的是欧·日系设计风格,360度全方位视野,驾驶室采用整体侧围和整体后地板。

  同时,该车制造采用高精度模具和优质钢材以及先进的加工设备,有效提高整车刚度和制造精度,金属保险杠具有较好的吸能与抗冲击特性,大大提高撞击时的车内乘员的安全系数。而为确保行驶的安全,奥驰A系参照高端乘用车安全标准,采用ABS/前盘后鼓,感载比例阀,四回路保护系统,油水分离装置,提供管路可靠性保护,可以帮助用户大大提升行车的安全性。

  【秘钥6】“无缝隙”服务给力

  好产品更需好服务,服务不给力,往往也会葬送一款产品的前程。

  为此,奥驰汽车打造了健全的营销服务网络和服务团队,能够24小时随时为用户提供“无缝隙”服务,为用户带来舒心的用车感受。

  在全国,五征建立了由500多家特约服务商,1000多家产品经销商组成的遍及全国的售后服务网络,形成了内陆地区服务半径不大于60公里的服务网络,实现服务全覆盖。同时,为保证用户随时可以购买到需要的配件,五征还在全国范围内建立了1000多家配件经销商,构建完善服务的体系。此外,公司还开通了“400”热线,并提出了“四个24小时”承诺,即全天候服务;用户来电24小时处理和反馈;用户的质量保修及紧急采购在24小时内得到落实;用户紧急求援从接到信息开始24小时内服务人员到达现场。

  这样广阔的经销网点和全天候的服务理念,为用户带来最直接的好处就是出行无忧,在全国范围内都能够得到可靠、高品质、周到的服务。
(本文同期刊载于2016年1月29日《现代物流报·汽车周刊》C2版)
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