业界：有肯定有担忧
在行业面临上述诸多问题和困难时，顺丰适时推出“宝贝保”这一创新型服务，致力于为消费者提供更高品质的服务保障，堪称快递售后服务保障领域的破局之举，值得喝彩。
徐勇专家就对“宝贝保”给予了高度评价。他对记者表示：“9.9元，这一定价可能是象征性的，可以视作一种吉利出售，即长长久久；更重要的是，作为快递服务保障方面推出的一个创新模式，‘宝贝保’为业界树立了示范作用、表率作用、引领作用，值得称赞。”同时，他还进一步说明，顺丰能够推出“宝贝保”，也体现了“顺丰在风险管控方面的运作能力很高”。
蔡多多先生也充分肯定“宝贝保”。他认为，“宝贝保”是一个“提前完善”，“体现了顺丰提前去搭建完整的生态圈的意识”，“也体现了一个公司的积极性和愿景”。同时他还颇为欣赏地表示：“顺丰能够主动地做这件事情，是非常有金融头脑的；而且，‘宝贝保’同时也改善了顺丰的服务品质，这真是一个很棒的办法。”
然而，业界同时也对“宝贝保”存有忧虑，尤其是，倘若它是变向的商业广告呢？
陆炜文先生就对记者表达了这样的忧虑：“保价也好，保险也好，往往会成为商业的一个标签，最终推出这种服务的快递企业包赚不赔。”
紫金保险公司企划精算部副总经理李全胜也认为“‘宝贝保’迎合了大众的消费心理，有利于该产品的销售推广”。
蔡多多先生出于专业直觉，对记者表示，“‘宝贝保’更多的是顺丰在品牌声誉方面的一个布局”，而且，“它在某种程度上是风险的商品化，因为顺丰采用了这么一种‘共产主义’的方式，即大家出钱我来管理，出了问题我来负责；尤其这个风险非常特别，倒不像是为别人保，而是顺丰为自己保”，他甚至还忧虑道，“它在某种程度上存在一种责任的推卸倾向。”
展望：未来创新趋势
随着对“宝贝保”热议的升温，业界在畅想其未来发展走向的同时，也试图以“宝贝保”的创新思维为导向，对电商快递保险的未来趋势进行了多重展望。
“宝贝保”+
据蔡多多先生的专业分析，未来“宝贝保”可能与淘宝的退货运费险“融合”，由顺丰一体化运营。此外，他也相信：“亚马逊的‘Prime’（79美元/年）会员服务，也会是‘宝贝保’未来发展的一个很好的范例。”而且，他还对记者表示：“如果‘宝贝保’这个服务体验，未来市场反响非常好，而且需求也很大。那顺丰需要向保险运作资质方面去合法靠拢。如此，顺丰可以有两种选择，一是将这个产品转给保险公司，以规避保险监管风险，二是顺丰自己去组建一家保险公司，甚至去收购一家保险公司，这些都有可能。”
徐勇专家也从细分市场的角度对“宝贝保”进行了方向指导。他表示：“‘宝贝保’未来需要进一步细分市场，即在某一细分市场深入挖掘，进一步在某个领域，比如按照电子类的、金银珠宝类的、普通商品类的等类别细分市场，针对不同的市场制定不同的保费和保率。”
行业展望
“目前，快递遗失率和破损率相对较高，因此，未来快递保险是一个蓝海市场，还是有很大的潜力可以去挖掘的，可以大有所为。”徐勇专家为我们描述了这一市场的整体蓝图。
市场潜力虽然很大，但如何定位发展方向？
面对记者的追问，徐勇专家将引导的思路再次回到“宝贝保”：“对于整个电商快递保险市场，未来也应该向顺丰这个方向发展，并在同质化竞争中进一步细分市场，针对不同的‘宝贝’推出不同的保险，如针对电子产品的保险，针对服装的保险，针对食品的保险，等等。”
同时，他又再次强调：“这一行业的发展需要完善的法律法规去保障。国家应尽快出台相关的快递保险法律法规，完善快递保险机制。目前快递遗失、损毁纠纷案件都是根据《民法》中的《合同法》等相关条例判决的，但这类律条相对粗泛，不具针对性，要细化法律。”
相关链接
目前快递市场电商保险类别及情况
退货运费险。淘宝电商平台推出的退货运费险产品，也简称“退运保险”，是针对支持“7天无理由退换货”的商品，买家在淘宝网购时可选择购买该保险产品，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。据综合数据，今年“双11”退货运费险创下了单日保单量3.08亿单的卓越成绩，彰显着这一险种巨大的市场体量和潜力。
邮包意外险。目前韵达速递已通过与平安保险合作向市场推出了邮包意外险，客户可以通过登录平安商城在线订购邮包意外险，投资金额为8元钱/月。此外，中通快递也已携手平安保险公司，完成了快递与保险的结合，客户可通过登录平安官方网站，购买几元钱的邮包意外险，保险期限为30天，而意外发生之后，投保者可获得价值1万元左右的保险款赔偿。
货运险。天天快递今年6月起为全网快件绑定保险，通过与太平洋保险公司合作推出并实施全新的货运险，为全网任意快件绑定保险，且是在不增加客户快递费的前提下，为每件快件都绑定保险。而在具体的理赔方面，太平洋公司公布理赔标准，天天快递则按照该标准进行审核，当然，由于太平洋保险公司与天天快递的网络信息被打通，太平洋保险可通过网络数据接口，对理赔案例进行复审。全网快件绑定保险所有费用均由天天快递公司承担，主要方式是对各网点收取一定的保险费用。
