菜鸟网络总裁童文红表示，今年不再仅仅是快递行业的双11，跨境、仓配、农村和末端配送等已经全部打通加入。预测今年双11期间快递包裹同增将超过30%，双11当天将达到1.4亿件左右。

　　菜鸟和天猫今年开出1亿激励将用于保障双11物流运行，支持消费者更早地收到快递，包括协调大商家与快递企业双11提前揽收包裹，以及48小时送达、72小时送达的等具体服务保障。