供应链是跨境电商要解决的首要问题，是很关键的部分。我们更多的是思考如何将更多元的、不同的商品给到中国消费者，所以我们开发的平台更多是C2C，在国外，我们发动、招募、培养了一大批的国外个人卖家。同时把自己的物流体系做起来，确保个人卖家提供给中国买家的服务是靠谱的。

　　建立物流渠道是为改善用户体验，帮助用户更方便地获取海外商品。客观地讲，它确实是给我们提高了一定的竞争壁垒，帮助我们抵御竞争，但这不是我们的动机。在整个模式控制上，我们提高卖家准入门槛，从其素质、服务、回头率、投诉率等指标分别考核管理，同时通过建立自己的社区，让买家和卖家分享大量的UGC内容，解决国内外信息不对称的问题。