“先解决问题，后分析问题”，这是中集瑞江售后服务口号，售后服务团队是这么说的，也在坚持这么做。一直以来，瑞江产品以品质出众，性能卓越，赢得客户的高度赞赏，市场占有率不断巩固提升，在行业奠定了标杆地位。然而，马行千里难免疲惫，运输车辆出现小的故障在所难免，能否方便快捷予以解决，将直接影响到客户的利益。以为客户创造最大经济效益为己任的瑞江售后服务团队，在这方面一直做着不懈努力。
建立遍布全国各地的售后服务站，是瑞江的战略性举措。选择能为客户提供强有力保障的合作伙伴，建立瑞江服务站，为客户打造一个零距离、高效率、覆盖广的售后服务网络。“保姆式服务”是瑞江售后服务的一个亮点，以“省内8小时、省外24小时、边远48小时的服务”反应速度，加上遍布各省的售后服务中心，日趋完善的维修服务网络，让客户真正感觉到“您使用放心，我们努力用心！"
目前，中集瑞江正在进一步加大服务站网络密集度。近日，在四川乐山又增设一个瑞江服务网点。该网点占地面积1600多平米，维修车间面积400多平米，拥有一类维修资质（危化品维修资质），拥有各种底盘及上装维修技术，对CNG、危化品等市场紧缺维修资源尤其擅长。近30人的高技术质服务团队，服务意识强，确保及时、快速、优质的排除各种故障，解决车辆问题，为客户运营赢得更多时间，创造更大价值。
相信，随着各地服务网点的快速增设，增强竞争“软实力”，“更好地为客户保驾护航”越来越成为瑞江又一强劲有力的竞争优势。
