苦口良药利于病，但在陈越看来在医院取药更多是苦等。上下班讲究错峰，取药也一样，没遇到高峰期，很快能轮到自己。但现在工作越来越忙，时间的不确定性让“错峰”成为奢望，更多的时候是长时间耗费在医院。“我取的药有部分是汤剂，需要当天送回家，因家比较远，来回4-5个小时。而每次都是14帖的剂量，大包小包，说实话还是蛮沉的，现在天气又很热，挺折腾的。”

　　很多看过中医的患者都有类似的经历，看完病缴完费之后，还得排队取药等半天；炎热的夏天，再大包小件拎回家也着实不易。有时选择医院代煎中药，还得在指定时间到医院取煎好的中药汤，费时费力。

　　哪里有需求哪里就有商机。近日，顺丰针对医院“取药之苦、煎药之烦”这一痛点与上海多家医院合作，推出了中草药、代煎汤药、病历报告等快递便民服务。消费者只需要缴费之后将处方笺（取药凭证）与填好的快递单一同交至顺丰在医院内的快递窗口，然后就可以轻松回家等快递送药上门了。顺丰小哥凭处方笺上显示的重量当场收取运费（代煎药一个疗程重量固定），然后将处方笺与快递单钉在一起交至院方药房。目前这项快递便民服务的收费标准与普通快递一致。“现在我取药只要留下地址，药品就能送上门，也不用总为取药向公司请假，而且药毕竟是入口的，得找个让人放心速度还快的公司，也不耽误爸妈吃药。”

　　这项业务也同样舒缓了院方的压力。上海群力中医门诊部药房的一位工作人员表示，此前有消费者咨询过中药可否直接快递回家，但又担心药物的安全和质量。“如果出了问题，还会投诉医院，所以选择一家合适的公司很重要，现在我们医院与顺丰直接合作，目前每日大概200多人选择顺丰中药快递服务，高峰时期能达到300多人。若这些患者都等在医院，可能道都被堵了。”

　　虽然用快递寄药回家，省时又省力的服务受到大家的热捧，但如果中药出现被污染或被拿错等意外问题怎么办？

　　对此，院方表示，每一张处方的药品都要经过具有专业执照的药师多次复核，每一关都有严格谨慎的规范操作，确保药品批准正确性。针对煎好的中药汤剂，每一份都会密封包装在塑料袋内，一旦有破漏，肉眼可见，患者比较容易发现问题。并且，每一次寄递药品时，专业药师都会根据处方配药，将快递单、处方笺与药物匹配，多次核对后交由快递人员。

　　顺丰方面则表示，快递员在接到药品时，也会多次将快递单上的收件人姓名与处方笺上的姓名做最后的核对，确保每一票快递准确无误。同时，针对医院药品运输专门定制了包装材料，干药使用特有的防水袋，若是代煎药将会使用内壁有珍珠棉的纸箱加固运输。并且，在快递外包装上做指引标签，规范引导做件员专业化操作，确保药品安全送达患者手中。

　　越来越多的商家搭建以用户为圆心构建移动O2O，要的就是省心，省力，省时。可以说是，快递的存在，联通了两端，方便了广大用户，改变了其生活方式。医院快递无疑就是其中之一，真正实现了家门口取药的便捷服务。从快递文件包裹，到如今取送中药，物流在我们生活中扮演着越来越重要的角色，直线拉高人们的生活幸福感，毕竟坐在家中“衣来伸手饭来张口”的日子对于每天劳累奔波的人们而言是个不可多得的享受。同样，对于企业来说，同样也影响和推动着相关配套服务的发展。