为了优化前台业务流程,提高柜面服务效率和运营管理工作质量,方便客户及时取单并保障回单的完整性,北部湾银行安装投产了广西北部湾银行自助回单系统。
广西北部湾银行自助回单打印系统项目于2014年9月25日启动,项目组人员克服了人员紧任务重的困难,于2014年11月30日实现了全行一期上线;2015年3月1日实现了全面上线,涵盖北部湾银行(除村镇银行外)59个主要网点。广西北部湾银行自助回单打印系统具有回单打印、账务查询、客户信息查询等功能,且实现了跨网点查询及打印。
自助回单系统提供打印的对公业务回单有:补充来账凭证、同城提入贷方凭证、大额支付系统专用凭证、小额支付系统专用凭证、网银业务回单、电子银行交易转入凭证、网银互联凭证等30余种凭证类型。为单位和个人提供近六个月的明细查询及明细对账单打印。
在此基础上,与他行不同的是,北部湾银行还增加了对账单回执回收功能。对公客户可以在任一网点打印对账单并自助返回对账单回执,使北部湾银行的银企对账方式除了网上电子银行对账、邮寄对账外,新增了大堂自助对账渠道。
广西北部湾银行自助回单打印系统上线后,缓解了柜台打印,整理,发放回单等繁琐工作,账户回单等信息直接由银行系统自动生成,系统自动加盖银行印章及打印回单防伪校验码,客户不必在柜台排队等待,即可在北部湾银行任一网点轻松获取安全有效的各项业务回单及交易明细,为广大客户提供了更为优质的金融服务。