某知名纸业经营明信片用纸、优质纸张、ＰＰＣ用纸等印刷用纸。在所有工序都是由30名女员工进行完工检验的。在这一环节中，随机抽取被剪切、被除粉的用纸，她们凭借熟练的技能检查、确认纸质和数量。但为了迅速进行作业，还存在一个问题，那就是要从纸堆中将用纸运往检验场所，或将用纸放回原处，都必须委托负责装卸业务的其他部门处理。员工鹤山女士表示：“自己的工作希望由我们自己完成”。因此，公司开始探讨是否要导入与作业环境匹配的货物搬运设备。

　　增加导入设备数量，提高工作效率

　　现在有16名员工取得了驾照，约半数员工。鹤山女士表示：“希望将来所有人都能取得驾照，在需要时谁都能够操作”。“无需等待别人，自己就能完成完工检验的所有业务”关于导入效果，驾驶人员岩崎女士如是说。此外，通过导入2台特殊规格的7FBR叉车，可完成过去低起升搬运设备无法完成的堆高作业，提升了作业效率。低起升搬运设备目前已由原本的8台减少了4台。鹤山女士表示“希望能再导入2～3台7FBR，彻底取代低起升搬运设备”。从她的话中能够感受到“希望今后通过现场交流，更有效地使用该设备”的期待感。

　　通过底板上升功能，实现视野的改善

　　鹤山女士曾咨询了数家厂商，询问“是否有能确保小个女性的视野，同时转向灵活的设备”。其中，丰田叉车的产品清单中虽然并无底板上升功能，但销售专员却热心地表示“会争取满足客户需求”，鹤山女士感到了丰田的诚意。因此，决定订购特殊规格的前移式叉车。鹤山女士起初认为“载荷重量1吨以内足以满足完工检验程序”，但在听取了丰田叉车销售专员所提出的“1.3吨车能在承载能力上确保一定的余度，而且小巧的车身足以满足现地紧凑性需求。”的方案后，决定在1.3吨的7FBR上安装底板上升功能。最终如鹤山女士所期待的那样，经过特殊改造的7BFR13既确保了货叉前端的卓越视野，又实现了较高的操控便捷性。