凭良心做物流
2014-09-04 15:08:13
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第一物流网 木心
近日,笔者看到了一段关于某世界级快递企业所属转运中心的视频:在该企业位于美国的占地3300多亩、拥有179个停机位的超级转运中心里,每天都有成千上万的包裹被送往世界各地。

  在该转运中心负责人接受采访时说:“在这些包裹里,也许就有给病人急救的药品,或者是某位新娘正在焦急盼望的礼服,抑或是承载着某人身家房产抵押文件……我们悉心照顾着这些用户的利益。”听到这席话,突然觉得有点感动。在日复一日,每天面对成千上万个包裹之后,还能有如此细腻的情感与强烈的责任感,实属不易。

  再联想到国内的很多快递网点“野蛮分拣”、“暴力分拣”之后,不由有些感慨:如果每个从业者都能从道德高度,凭良心来做物流,何愁企业做不好,何愁产业不发展?

  可能你会觉得这有点“站着说话、不腰疼”的意思--每天面对几百成千个包裹,累得腰酸背疼、一身臭汗,有时连饭都来不及吃,哪还有心情去“照顾”包裹里的那些物品??

  但其实,这也许正是世界级大企业之所以成功的基础之一。

  要凭良心做物流,首先要做到的就是要遵守规则。以快递为例,相关从业人员在分拣、配送过程中,应该严格按照《快递服务国家标准》、《快递市场管理办法》等行业规则来操作。拒绝野蛮操作、泄露用户信息等行为,如果每个人都能做到按规章操作,行业的不和谐声音一定会减少很多。

  其次,凭良心做物流,还要拥有一种行业使命感、责任感,要有“以发展物流为己任”的担当和勇气,在现实业务基础上,敢于创新,勇于创新,使企业能走在行业前列。很多世界级的超级企业,正是做到了这一点,才脱颖而出,成就了自己,发展了行业。

  诚然,我国的现代物流业还处于发展阶段,行业企业还存在“小散乱”等情况,但越是这样,就越是需要我们物流人的努力,需要我们凭借自己的良心,从一点一滴做起,推动中国物流大产业的发展进步。
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木心
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