顺丰优选2015将加大移动端营销
顺丰优选去年业绩让其对未来充满自信。顺丰优选总裁崔晓琦日前表示,顺丰优选去年销售额较2013年相比翻倍增长,客单价在260元左右。预计2015年依然会保持快速增长,并且会加大在移动端的营销力度。
崔晓琦指出,2014年顺丰优选移动端订单占比30%,其中自有App渠道占比较高。此外,在微信端的销售也已经开始。据了解,去年顺丰优选围绕中高端食品平台这一定位发力,其中进口食品SKU占比70%,销售占比在60%左右,客单价在四五百元之间,2015年在进口食品上还会拓展品类。“顺丰优选聚焦在食品领域,不一定非要进口,国内直采也会做,关键看产品的品质。”在崔晓琦看来,食品电商谋求产品差异化难度高,竞争的核心还是看给消费者带来的综合服务体验,因此2015年顺丰优选在谋求速度的同时还会兼顾提升内部运营。“某一款产品差异化维持时间是短暂的,因为卖得好的话一两个月别人也会跟进,这需要团队有不断开发新产品的能力,并且还要在内部运营、库存把控、商品引进、价格制定以及服务细节上做到位。”