日本零售业引入自助结帐机器
最近读者可能常听到某些薪水不差的工作，却没人要做，主要集中在工厂、维修人员、或是收银员，显示劳动力短缺问题已浮上台面，而这不只是少子化、人口老化等带来的后遗症，随着社会进步，人们对于工作价值的要求已愈来愈高也是原因之一。日本零售业为了解决这个问题，已在大型零售商广泛使用自助结帐机器，来应付长期劳动力短缺问题。
日本最大零售商 Aeon 已在上百家店安装将近 3,000 台自助结帐机器，Wal-Mart 日本分支也计划大幅提高自助结帐机器安装数量。
由于日本人特殊的精致、亲切的服务态度是无可取代的，Aeon 为了顾及许多日本独居老人喜欢与人接触的习惯，在其店面安装自助结帐机器同时保留收银员，但是业者发现，很多客户表示他们使用机器扫描购买物品时感觉比较轻松。
Wal-Mart 旗下的西友连锁超市，计划在 2015 年底增加 400 台自助结帐机，东日本铁路公司也计划在车站便利商店增加自助结帐机器，2015 年约三分之一的东日本铁路车站收银员会被机器取代。无印良品也计划在一月开始安装自助结帐机器。
虽然美国的自助结帐机器数量比日本多十倍，但是日本成长更快，2009 年到 2013 年四年间就成长 139%，美国同时只成长 28%。
经济学家表示日本面临人口老化问题更为紧迫，因此需要更积极投资解决劳动力短缺的技术，华尔街日报报导，日本的劳动年龄在 1990 年代中期就达到高峰，但是当时日本经济开始急冻，企业因获利萎缩，藉由低薪员工与降价来维持营运，导致通货紧缩的恶性循环。
现在低薪劳动力让日本零售业重新思考策略，它们发现投资节省劳力的机器设备，比雇用新员工更有利。报导指出，日本的服务产业受到低生产力影响多时，投资自助结帐机器对于口袋深，在大城市经营的企业来说，可以创造最大的回馈。
像是铁路车站商店就是一个很理想的地点。因为通勤族通常只买一点东西，多数以储值卡购买，只要求快速不用排队，且车站商店遭小偷的机率不高。专家认为，自助结帐机器最后很有可能是零售业竞争下，成为赢家或输家的关键因素。
