近日,零售业者齐聚纽约参加全国零售商联合会的年度贸易盛会。在这场盛会上,零售商们展示各种同购物有关的创新技术。一些技术似乎还要经过较长时间才能出现在身边的购物中心,而另一些创新方式则已经得到应用。
以下对这些技术和它们如何发挥功用进行简介。
东芝的TCxAmplify 这一技术能让你使用智能手机在杂货店自行结账。你将商品放入购物车时对它们进行扫描。一旦完成购物,你只要将手机在一台电脑面前挥动一下,电脑屏幕上就会列出购物清单。然后你可以使用信用卡或电子钱包付账。该技术需要在手机中下载一个应用程序。
英特尔MemoMi记忆试衣镜 你是否在服装店遭遇过不知道该买蓝色还是红色毛衣的烦恼?你可以使用英特尔的智能试衣镜,目前有些商店已经在使用这种技术。购物者用手势就可改变屏幕上他们服装的颜色,甚至可以将穿着两种不同颜色服装的样子放在一起进行比较。
松下的Powershelf 你在打烊前匆匆赶到家附近的杂货店,结果发现要买的米醋已经卖光,这实在令人沮丧。松下的Powershelf将间接为购物者解决这个问题,它能帮助零售商减少断货的情况。在这个系统中,货架上会放置一块对重量敏感的垫子。当购物者将最后一件商品取下货架,商店雇员就会即时收到商品需要补货的短信。
该系统还能让零售商很快改变商品价格。如果一家杂货店注意到有一批香蕉需要在变质之前卖掉,它可以马上将这批香蕉的价格下调。这比更换纸质价签方便多了,在一个销售数千件商品的超市尤其如此。
Shelfbucks技术 数据显示,大多数购物者在商店购物之前会在网上对目标商品进行研究。这一技术的目的是让你在店内更方便地进行网上调研。当顾客用手机靠近货架上的基站,就能获得有关商品的评价和其他细节信息。在商品打折出售时,顾客还能通过该技术获得商品的优惠券。
微软的快餐自助点餐售货亭 乍一看,这种技术似乎有点无聊:在快餐店的营业员那里点一个汉堡真的那么不便吗?但微软说,这项技术为一些餐馆带来了令人瞩目的成绩:顾客的平均付款金额有所增加,因为大约40%的用户会接受某种形式的追加销售,比如,“你愿意把付款额凑整到20美元并且我们给你再加一个巧克力豆曲奇吗?”
如果在其他顾客群体中也有类似结果,那么微软将寻求普及这项技术。快餐不是高利润行业,连锁快餐店会想方设法卖给你更多食品。