库存管理的物流与信息流融合图（部分，完整图表请查阅原书）

　　（三）帮助客户制定个性化服务方案

　　1、组建哈大铁路客运专线物资供应工作领导小组及现场服务组

　　2、组织供应

　　3、技术服务

　　4、售前、售后服务

　　5应急措施及异议处理

　　主要创新点

　　中铁物资集团东北有限公司物流服务创新的主要创新点主要包括以下几个方面：建立联合库存管理机制；第三方物流参与JMI管理实现物流与信息流的融合；帮助客户制定个性化的服务方案。

　　中铁物资集团东北有限公司建立了钢铁行业制造业与物流业的联动服务平台后，对钢铁制造商、东北物流公司以及整个供应链都有很显著的经济效益和社会效益。总体来看，该创新成果具有三点推广价值。首先，该创新成果属于钢铁流通企业与钢铁制造企业开展两业联动的成功范例，为降低钢铁制造企业的产品成本进而提高企业经济效益提供了有益的借鉴。其次，该成果的钢材供应商建立了联合库存管理机制，第三方物流参与JMI管理，这种模式可以推广到其他流通企业特别是连锁企业。最后，东北公司为客户提供个性化解决方案的模式可以为其他项目型物流问题提供参考借鉴。

　　相关链接：本成果由中铁物资集团东北有限公司提供，成果主要创造人：王建中，参与创造人：刘爱华、葛岩、耿继武、郭玉林、崔巍、于宁、黄丹、吴洋，获2013年度物流行业企业管理现代化创新成果奖二等奖。

　　编者按：本案例摘自《物流行业企业管理现代化创新成果报告（2013-2014）》

　　本书编委会成员：

　　主任委员：何黎明中国物流与采购联合会会长、中国物流学会会长

　　主编：贺登才 中国物流与采购联合会副会长、中国物流学会副会长

　　副主编：刘伟华 博士，天津大学管理与经济学部副教授，中国物流学会常务理事

　　周志成 中国物流与采购联合会研究室副主任

　　欲了解案例全部内容，请联系：周志成 吕杨

　　电话：010-58566588转135/137